AMBIENTES DE APRENDIZAGEM UTILIZANDO MÍDIAS SOCIAIS NA WEB COMO FERRAMENTA DE CONTROLE SOCIAL E DE APOIO À GESTÃO PÚBLICA: UM CAMINHO PARA O E-GOVERNMENT 2.0

Os modelos de gestão adotados na sociedade atual diferenciam-se por atribuir maior relevo ao desenvolvimento do capital intelectual, em que o conhecimento passa a ser compartilhado e transformado, estando a serviço dos indivíduos e interesses coletivos. As instituições públicas e privadas têm sido sensíveis a essa percepção de mundo, oferecendo ações de formação que utilizam essas mídias. As mídias sociais desenvolvidas com o uso da web 2.0 atuam como ferramentas de disseminação e compartilhamento de informação e de conteúdo utilizando as infotecnologias para práticas online, em que os envolvidos se expressam de forma livre constituindo comunidades virtuais de interação, aprendizagem e troca de experiências, pautadas na construção coletiva do conhecimento. A utilização das redes sociais tem revolucionado os paradigmas vigentes, alterando a dinâmica de comunicação e humanizando o contato virtual, que se torna mais inclusivo e participativo, desenvolvendo-se de forma multidirecional. Esse movimento emerge com a mesma velocidade e competência com que as tecnologias digitais se ampliam possibilitando convergir idéias, pensamentos e consensos decorrentes do manifesto de impressões entre interlocutores, edificados a partir do diálogo. O controle social fundamenta-se nessa mesma lógica, em que a participação popular assume papel principal no palco das discussões e dos acontecimentos, e a população passa a acompanhar e fiscalizar o planejamento e a execução das políticas públicas, alterando as relações entre Estado e sociedade. Este artigo descreve uma experiência desenvolvida pela sociedade civil, em parceria com o Tribunal de Contas dos Municípios do Estado do Ceará, iniciada a partir da criação da Comunidade Virtual de Controle Social das Contas Públicas, decorrente de um curso de extensão realizado pelo Tribunal. Neste artigo procura-se investigar as motivações que levaram à criação desse espaço de comunicação entre os cursistas, avaliando o posicionamento do TCM/CE e da sociedade em relação a essa prática e analisando os avanços e limitações dessa experiência pautada no uso da web 2.0. Para tanto, foram adotados os seguintes procedimentos: (i) análise de entrevistas realizadas com representantes do Tribunal e com representantes da sociedade; (ii) observação e categorização dos depoimentos e tópicos de discussões registrados pelos 1.215 membros da Comunidade Virtual; (iii) verificação do alcance e resultados da iniciativa para o avanço do controle social a partir do uso das mídias sociais (social midia) no Estado do Ceará e (iv) ampliação das discussões sobre a influência do uso dessas mídias no estímulo ao engajamento da população na gestão pública e na adoção do e-government