Add to ORKGLean menadžment je jedna od najpriznatijih metologija za unapređenje poslovnih procesa kako u proizvodnim tako i u uslužnim poduzećima. Najbolji rezultati postignuti su u proizvodnim poduzećima i to u automobilskoj industriji. U zadnjih deset godina Lean pricipi i alati sve više se primjenjuju u financijskim institucijama, zdravstvu, javnoj upravi i školstvu. U ovom radu prikazat će se metodologija primjene Lean principa i alata u zdravstvenoj ustanovi-Klinički bolnički centar Zagreb (KBC Zagreb). U okviru projekta HILIS (Hospital Integral Lean Improvement System) predviđene su dvije faze: primejna Leana u Tehničkoj službi i Službi integralne sigurnosti (prva faza) te primjena Leana u zdravstvenim procesima (druga faza) KBC Zagreba. Povećan...