Efektivitas Pelatihan Keterampilan Dasar Konseling untuk Penanggulangan Work Family Conflict (WFC) dan Perancangan Sistem Penyelenggaraan Konseling

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur efektivitas pelatihan keterampilan dasar konseling pada level managerial untuk penanggulangan work family conflict (WFC) pada karyawan di CV. X. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan mix method yanitu kuantitaif dan kualitatif. Pada tahap asesmen menggunakan teknik wawancara dengan menghasilkan TNA (Training Need Analysis). Hasil yang diperoleh dari TNA adalah adanya indikasi konflik kerja-keluarga yang dialami oleh karyawan yang berada pada posisi staff, adanya hubungan yang kurang baik antara atasan, bawahan dimana para bawahan merasa bahwa atasan sering kali bersikap acuh terhadap masalah yang mereka hadapi, serta pengetahuan para manajer yang kurang memadai terkait konseling. Hasil dari pelatihan “Knowing You Better” yang dilakukan kepada para manager di CV. X ini menunjukkan adanya peningkatan pada beberapa aspek dan peserta pelatihan, pada evaluasi pembelajaran knowledge ada 7 orang peserta yang memberikan perubahan hasil yang signifikan, sedangkan pada evaluasi pembelajaran skill ada 5 orang peserta yang memiliki peningkatan yang signifikan. Berdasarkan uji statistik pada evaluasi pembelajaran knowledge yang dilakukan diketahui skor sig (0.016)