La optimización de los procesos operativos y de cobranza y la mejora de la situación económica y financiera de la empresa Ingeniería en Mantenimiento y Sanitización S. A. en Trujillo, 2015

Los procesos operativos son aquellos procesos que tiene como prioridad realizar sub-procesos desde el requerimiento del servicio y/o producto hasta la culminación y satisfacción del mismo y los procesos de cobranza son aquellos procesos que través de estrategias y/o políticas se encargan de agilizar la recaudación del efectivo. En el Capítulo 4 “Producto de Aplicación Profesional” se inició con la descripción de los datos generales de la empresa IMASA S.A., seguidamente con el análisis de la Situación Económica y Financiera actual de la empresa. Luego se diseñó la propuesta de mejora, conjuntamente con la aplicación de esta misma. En el Capítulo 6 “Resultados” se confrontó los datos diagnosticados a Diciembre del 2014 con los resultados obtenidos luego de la implementación a Enero 2015, así mismo como los estados de Situación Económica y Financiera. Finalmente se concluyó que la optimización de los Procesos operativos y de Cobranza mejora los Estados de Situación Económica y Financiera de la empresa Ingeniería en Mantenimiento y Sanitización S.A.Operational processes are whose processes that have as priority of performing sub-processes from the service request or product to culmination and satisfaction thereof. Likewise, the collection processes are whose processes through strategies and policies are responsible to expedite collection of cash. In Chapter 4 "Product Professional Application" is started with the description of the general information of IMASA SA, then the analysis of the current Economic Situation and Financial Company. Then the proposed improvements are designed in conjunction with the implementation thereof. In Chapter 6 "Results" we did the comparison between the data diagnosed in December 2014 and the results obtained after implementation to January 2015, as well as the trial balance and the profit and loss statement. Finally, we can conclude that optimization of the operational and collection processes improve the trial balance and the profit and loss statement in IMASA S.A