Socialsekreterares känslor och känslorhantering vid möten med barn som blivit utsatta för våld

Tidigare forskning inom socialtjänsten har mestadels fokuserat på den stressiga arbetsmiljön. Syftet med den här uppsatsen var att specifikt undersöka socialsekreterares känslor och känslohantering i möten med barn som blivit utsatta för våld. Studien genomfördes utifrån en kvalitativ ansats med tio intervjuer, alla socialarbetare med titeln socialsekreterare. Materialet meningskoncentrerades och analysen visade att socialsekreterare i de här situationerna kände (1) genuina känslor, (2) glädje, (3) olust och (4) empati. För att hantera sina känslor använde de (1) klientbaserade strategier, (2) uppgiftsbaserade strategier och (3) teambaserade strategier. Resultatet kan öka förståelsen för socialsekreterare samt ge socialsekreterare och andra idéer om hur svåra känslor kan hanteras. Resultatet kan vara en grund för vidare forskning inom området. Keywords: social worker, professional role, emotional labor, strategies, emotion regulatio