Ett projekt om kvalitetsförbättring i trämöbelindustrin

Ett kvalitetsförbättringsprojekt har genomförts i ett typiskt svenskt trämöbelföretag. Det omfattade bl a utbildningsinsatser för slip- och ytbehandlingspersonal (dessa avdelningar hade onormalt höga felkostnadsnivåer), genomgång av maskinutrustning i slipverkstaden, uppdatering och förbättring av instruktioner och rutiner. Efter 6 månader minskade de totala kvalitetskostnaderna drastiskt, framförallt för kassation och omarbete. Nivån stabiliserades på ca 5 % av tillverkningsvärdet, motsvarande en kostnadsbesparing på 1--1,5 miljoner kronor per år. Man kan alltså nå förvånansvärt bra resultat på kort tid genom att definiera ett kvalitetsproblem i kostnad och orsak och arbeta aktivt med att förbättra kvaliteten. Att bygga upp ett kvalitetssystem kräver dock långsiktig och målmedveten satsning. Rätt genomförd kan den vara skillnaden mellan att finnas kvar på marknaden eller att försvinna