Requirement Specification and Management

Vid framställning av nya, samt uppdatering eller justeringar av redan befintliga produkter finns det många beslut som måste tas gällande utformningen av produktens specifikationer. Detta gäller oavsett bransch eller vilken typ av område som produktutvecklingen omfattar. På marknaden idag finns det möjlighet att utnyttja ett flertal instrument i form av modeller och riktlinjer för hur detta ska hanteras som ämnar både till att underlätta och förbättra hela produktutvecklingsprocessen. Rapportens syfte är således att utforska till vilken utsträckning dessa modeller implementeras och används vid hantering, prioritering samt utformning av kravspecifikationer under produktutvecklingen för företag inom olika branscher. Samt även vilken roll kravspecifikation och kravhantering har under själva produktutvecklingsprocessen. Resultatet ska sedan lyftas fram och ställas mot varandra där likheter, skillnader och avvikelser från teorin är av intresse. Underlaget till denna undersökning består både av en litteraturstudie och intervjuer med respondenter i åtta olika företag med god insikt eller delaktighet i produktutvecklingsprocessen i sina respektive företag. Intervjuerna genomfördes på plats och var av semi-strukturell natur där vi utgick från specifika frågeställningar men gav utrymme för respondenten att prata fritt innanför dess ramar. Resultaten visar att de intervjuade företagen värderar kravspecifikation och kravhantering högt men på olika sätt beroende av typen av företag. För marknadsorienterade företag är det en avgörande faktor för produktens framgång på marknaden vid lansering. För konsultföretag är det istället avgörande för att beställaren ska vara nöjd med produkten som utvecklas och vilja betala för den. Marknadsorienterade företag implementerar modeller såsom Kano-modellen och QFD i högre utsträckning än konsultföretagen.There are many decisions that must be made during the production of new, as well as updating and adjusting existing products. This applies regardless of which industry the product development comprises. In today’s market, there are many instruments to use in the form of models and guidelines for making these decisions which both facilitates and enhances the entire product development process. The purpose of this report is to explore to what extent these models are implemented and used in specification, prioritization and management of the product’s requirements, as well as explore the role which specification and management of requirements have during the product development process. The results will then be highlighted and set against each other. Similarities, differences and deviations from the theory are of interest. The basis of this report consists of both a literature review and interviews with respondents from eight different companies with suitable knowledge or involvement in the product development process in their respective companies. The interviews were conducted out at the companies’ offices and were of semi structural nature. Specific topics were asked but the respondent was given space to freely talk within the boundaries of the topics. The results show that the interviewed companies all value specification and management of requirements highly, although in different ways depending of the type of company. For innovative companies, specification and management of requirements are a crucial factor in product success on the market during launch. For consultancy companies, specification and management of requirements are instead crucial for the client to be satisfied with the developed product and be willing to pay for it