Internetin välityksellä tehtävän rikosilmoituksen käsittelyprosessi : prosessin tarkastelu ja kehittäminen

Opinnäytteessä on tutkittu ja kehitetty internetin välityksellä poliisille jätettävän rikosilmoituksen käsittelyprosessia sekä tuotettu ohjeistusta ilmoituksen käsittelyyn poliisin käyttämissä järjestelmissä. Työssä on tarkasteltu sähköisen ilmoitusmahdollisuuden tuomia hyötyjä poliisitoimen ohella myös ilmoituksen jättäjän ja yhteiskunnan kannalta. Tutkimuksessa on kerätty tietoa tutkimalla nykyistä internetin välityksellä jätettyjen ilmoitusten käsittelyprosessia sekä henkilöstölle tehdyillä haastatteluilla. Kerättyjen tietojen myötä saatuja tuloksia on sanallisen analysoinnin ohella pyritty esittämään mittavissa olevassa muodossa. Työn produktina tuotettu ohjeistus on tehty tutustumalla seikkaperäisesti kyseisten ohjelmien niihin toimintoihin, jotka ovat oleellisia internetin välityksellä jätetyn ilmoituksen käsittelyssä. Ohjeistus on suunnattu niille henkilöille, joiden työnkuvaan kuuluu internetin välityksellä tehdyn ilmoituksen vastaanotto- ja käsittelytoiminnoissa työskentely. Produkti on työn liitteenä, joka on salassapidon alainen JulkL (621/1999) 24.1 §:n 4. kohdan perusteella. Työn julkinen osa käsittelee sähköisen asioinnin hyötyjä, poliisin yleisesti sekä sähköisesti vastaanottamien ilmoitusten määriä ja näiden käsittelyprosessia. Työssä esitellään tiedonkeruun menetelmiä ja tuloksia, ilmoitusten käsittelyprosessin kehitysmahdollisuuksia sekä kehittämisen myötä saatavissa olevia hyötyjä. Tutkimus- ja analysointityön ohessa tutkimuksessa on esillä myös jatkotutkimisen aiheita.Työn liitteenä oleva produkti on salassapidon alainen JulkL (621/1999) 24.1 §:n 4. kohdan perusteella, ja siten tuotettuna ja arkistoituna erillisesti