Kiinteistönhoitajien koulutuksen vastaavuus työelämän vaatimuksiin ulkoalueiden hoidon osalta

TIIVISTELMÄ Työn tavoitteena on selvittää, onko kiinteistöalan perustutkinnon, kiinteistönhoitaja koulutus antanut valmistuneille opiskelijoille valmiuksia hoitaa ulkoalueita. Kiinteistönhoitajilta vaaditaan paljon erilaista osaamista, sekä asiakaspalvelutaitoja. Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää onko näitä taitoja annettu nimenomaan ulkoalueiden hoitoa ajatellen. Työn tilaaja on Hyria Koulutus Oy. Tietoa kerättiin teemahaastattelun avulla. Kirjallisuuslähteinä käytettiin etenkin Kiinteistöalan Kustannus Oy:n julkaisemia teoksia ja kiinteistöalan oppikirjoja, sekä opetushallituksen sähköisiä tutkinnonperusteita. Haastateltavat rajattiin vähintään kaksi vuotta työelämässä kiinteistönhuoltoa tehneisiin henkilöihin, joilla on kiinteistönhoitajan perustutkinto. Haastateltujen tuli olla palkattuna ympärivuotiseen työsuhteeseen. Haastattelut toteutettiin loka- joulukuun aikana 2016. Haastatteluissa selvisi että kiinteistönhoitajien tehtävät ulkoalueilla olivat hyvin samanlaisia eri yrityksissä. Pienemmissä yrityksissä korostui että kiinteistönhoitajan on osattava monipuolisemmin hoitaa kasvillisuusalueita kuin isoissa kiinteistönhoitoyrityksissä. Isommissa yrityksissä on mahdollista ottaa töihin esimerkiksi puutarhurin koulutuksen saaneita henkilöitä kasvillisuusalueita hoitamaan. Haastatellut olivat pääosin tyytyväisiä saamaansa koulutukseen ulkoalueiden hoitoa kohtaan. Tyytyväisimpiä olivat henkilöt, jotka olivat tehneet ulkoalueiden hoitoa opiskelunsa aikana yhdessä opettajan johdolla. Tyytymättömämpiä olivat henkilöt, jotka eivät olleet saaneet ulkoalueiden hoitoon koulutusta. Lisäkoulutusta kaivattiin pensaiden leikkaamiseen.ABSTRACT The aim was to find out whether the real estate manager´s basic degree, the education of real estate managers has given the qualified students the skills to maintain the outdoor areas. A real estate manager needs a multitude of skills, as well as customer service skills. The purpose of this study was to determine whether these skills are expressly assigned to the maintenance of outdoor areas. The commissioner is Hyria Koulutus Oy. Information was collected by theme interview the works published by real estate and textbooks as well as the Board of education degree educational criteria: Literature sources, especially Kiinteistöalan Kustannus Oy were used. The interviewees had a basic degree in real estate management. They had been working in real estate maintenance for at least two years and they were employed year-round. In the interviews it became clear that the tasks of real estate managers in outdoor areas were very similar in different companies. In smaller companies it was emphasized more that the property manager must know how to take care of diverse vegetation areas than in large real estate companies. For larger companies it is possible to employ, for example, qualified gardeners to maintain vegetation areas. Those interviewed were generally satisfied with the training of outdoor area maintenance. The most satisfied were those who had done outdoor area maintenance work with their teachers. Most dissatisfied were those who did not get training in outdoor area maintenance. Further training was needed for cutting bushes