Verkkopalvelupelikirja : opas verkkopalvelun luomiseen

Tässä opinnäytetyössä tutkittiin mitä käytännön prosesseja ja toimintoja yrittäjän täytyy ottaa huomioon uuden verkkopalvelun luomisessa. Tutkimus suoritettiin käymällä läpi teoriatietoa, joka kerättiin pääasiassa aiheelle relevanttien verkkosivustojen artikkeleista ja oppaista. Lähteiden kirjoittajat olivat aiheeseen enimmäkseen omakohtaisella kokemuksellaan perehtyneitä alan ammattilaisia. Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää mahdollisimman paljon relevanttia teoriatietoa, jotta siitä voitiin muodostaa opas-kokonaisuus. Oppaan pääaiheiksi muodostui neljä suurta kokonaisuutta. Ensimmäinen teema on Liikeidean kiertokulku. Siinä tarkastellaan prosessia, jonka verkkopalvelu käy liiketoiminnallisesti läpi yrittäjän muovatessa sen toiveikkaasta ideasta, suosituksi kansainväliseksi palveluksi ja lopulta pois omaisuudestaan, joko yrityskaupoilla tai ajamalla koko yritystoiminta alas. Organisaation luominen käsittelee nimensä mukaisesti sitä, miten idean ympärille muodostetaan ydintiimi, kuinka sitä kasvatetaan tarpeiden mukaisesti ja mitä rakenteita organisaatioksi kasvanut ihmisjoukko tarvitsee, jotta liiketoiminnasta tulee ammattimaista. Palvelun tekninen toteutus tutkitaan sitä, miten verkkopalvelu käytännössä teknisesti toteutetaan ja miten valmista palvelua parannellaan. Asiakkuudet-osiossa käydään läpi niitä asioita, joita täytyy digitaalisessa myynnissä ja markkinoinnissa ottaa huomioon, jotta yritys menestyy parhaalla mahdollisella tavalla. Verkkopalvelun luomisen prosessi on valtava. Se vaatii erittäin suuria ponnistuksia yrittäjiltä, jotka projektin aloittavat ja jotka sen johtamisesta kantavat vastuun. Internetistä löytyy kuitenkin paljon erilaisia työkaluja, joiden avulla prosessi helpottuu, ja joilla joitakin tarpeellisia taitoja voidaan korvata. Opinnäytetyöstä rajattiin pois oppaan verkkoversion toteutus, joka tullaan todennäköisesti tekemään projektin toisessa vaiheessa. Projektin edetessä sisältöä tullaan myös täydentämään, jotta se antaisi parhaan mahdollisen avun mahdollisimman monelle kunnianhimoiselle verkkopalvelun luomisesta unelmoivalle suomalaiselle.This thesis studied practical processes and activities that an entrepreneur must take into consideration when creating a new web service. The study was conducted by going through theoretical information mainly found in online articles and guides relevant to the subject. The sources were written by professionals of the industry who had their own personal experience of the subject. The objective was to find as much relevant information as possible for creating a compact guide. The guide had eventually four large chapters. The Cycle of a Business Idea examined the process that the web service goes through when the entrepreneur shapes and grows it from a bright idea into a popular international service and finally makes it either someone else’s property or a company that is shut down. The Formation of an Organization analyzed how the core-team can be formed, how it can be grown when needed and which structures need to be built to make that group able to turn themselves into a staff of a professional enterprise. The Technical Execution of a Web Service studied the practical execution of a web service as well as its moderation and development. The chapter on Customer Relationships examined the matters to be taken into consideration in digital sales and digital marketing to give the company the best possible financial success. The process of creating a web service is enormous. It requires great endeavors from the entrepreneurs starting the project and from those who will take the responsibility for leading the project successfully. However, there are various tools that can make the work easier and can also replace some of the needed skills. In the future, the guide will be published as a web service of its own and more information will be added to the content when the project proceeds. The main goal is that the guide can give the best possible help for ambitious Finnish people dreaming of building a web service of their own