Opinnäytetyö toteutettiin suomalaisen metsäenergiayhtiön toimeksiannosta. Työn tarkoitus oli perehtyä yrityksen urakoitsijoiden polttolaitoksille toimittamien hake-erien lämpöarvoihin vuosien 2014 ja 2015 aikana. Lämpöarvoista tuotettiin neljännesvuosittaisista keskiarvoista diagrammiaineisto kunkin urakoitsijan ja energiapuutavaralajin osalta. Lisäksi urakoitsijoiden välistä varianssia selvitettiin ei-parametrisellä Wilcoxonin testillä. Työn tulosten tavoitteena on antaa yhtiölle ideoita oman toimintansa kehittämiseen ja parantamiseen, sillä tällä hetkellä lämpölaitoksilla mitatuissa lämpöarvoissa on paljon vaihtelua eräkohtaisesti yrittäjien ja vuodenaikojen välillä. Olennainen osa opinnäytetyötä oli urakoitsijoiden puhelinhaastatte...