Digitalisaation vaikutus OP Keski-Suomen henkilöstön työhön

Tämän tutkimuksen toimeksiantajana toimi OP Keski-Suomi. Tutkimuksen tavoitteena oli selventää digitalisaation vaikutusta henkilöstön sisällä. Tutkimuksen tausta ja tarve löytyi nopeasti kehittyvästä ilmiöstä nimeltä digitalisaatio. Digitalisaatio on kehittynyt maailmanlaajuisesti erittäin nopeasti, ja tämä tutkimus keskittyy tutkimaan vaikutuksia finanssialalla. Tutkimuksessa tutkittiin OP Keski-Suomea, joka on osa valtakunnallista OP Ryhmää. Tutkimuksen tehtävä oli tutkia digitalisaation vaikutuksia henkilöstön työtehokkuuteen sekä työhyvinvointiin. Tutkimuksen tavoitteena oli vastata kahteen pääkysymykseen: 1. Kuinka henkilöstö kokee digitalisaation vaikutuksen työhönsä? 2. Kuinka digitalisaatio vaikuttaa henkilöstön työhyvinvointiin ja työtehokkuuteen? Tutkimus toteutettiin teemahaastatteluin. Haastateltavat valikoituivat perustuen arviointiin, kenellä voisi olla syvin tieto tutkittavasta aiheesta ja siihen liittyvistä ilmiöistä. Tutkimus oli onnistunut, ja se vastasi molempiin pääkysymyksiin, joihin haettiin vastausta tutkimustulosten analysoinnin kautta. Tulokset analysoitiin ja johtopäätökset tehtiin tulosten analysoinnin pohjalta. Tutkimuksen tuloksia verrattiin aiheesta esiteltyyn teoriaan sekä aikaisempiin aineistoihin. Tutkimustulosten pohjalta nousi esiin muutama kehityskohde. Kehityskohteiden perusteella tehtiin kehitysehdotuksia koskien järjestelmiä ja digivalmennusta.This study was assigned by OP Keski-Suomi. The aim was to examine the impact of digitalization on the organization’s staff. The background and the need for this research was in the phenomenon called digitalization. Digitalization has globally evolved very rapidly, and this study focused on the effects of digitalization in the field of financial services. The study examined the staff of OP Keski-Suomi, which is a part of the nation-wide financial group, called OP Ryhmä. The task was to examine the impact of digitalization on the work efficiency and wellbeing of the staff. The study aimed to answer to two main questions: 1. How does the staff experience the impact of digitalization on their work? 2. How does digitalization impact on the wellbeing and efficiency of the staff? The study was implemented by using theme interviews. The interviewees were selected based on estimations of who would have the deepest knowledge of the topic of the study and the related phenomena. The study was successfully implemented, and it answered to both of the two main questions. The results were analysed and conclusions were made based on the analysis. The results were compared to theory and previous data. Based on the results, certain areas of development could be highlighted. Based on these areas, development proposals were made regarding systems and digital training