ENERGIANEUVOJAPALVELUN KYSYNTÄ JOENSUUN KAUPUNGIN ALUEELLA

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa taustatietoa energianeuvojapalvelun perustamisen päätöksen tueksi. Tavoitteena oli selvittää potentiaalista asiakaskuntaa Joensuun kaupungin alueella, sen ostokäyttäytymistä sekä kiinnostusta kyseistä palvelua kohtaan. Tutkimus toteutettiin kyselyn avulla, ja kohderyhmänä oli eri vuosikymmeninä rakennetut omakotitalot. Kaukolämmössä olevia omakotikiinteistöjä ei otettu mukaan tutkimukseen. Tutkimukseen osallistuneista suurin osa oli miehiä, ja vastaajien ikä jakautui 30–50-vuotiaiden sekä yli 50-vuotiaiden välille. Tutkimus toi esiin vastaajien hyvän tietotason nykyisistä lämmitysjärjestelmistään sekä niiden vuosikustannuksista. Lämmitysjärjestelminä sähkölämmitys, puulämmitys ja lämpöpumput olivat yleisimpiä lämmitysmuotoja. Vastaajien arvostus nykyaikaisia vähäpäästöisiä lämmitysmuotoja kohtaan oli hyvällä tasolla, mutta suurin osa ei ollut valmis investoimaan uuteen lämmitysjärjestelmään seuraavan viiden vuoden aikana. Vastaajista noin puolet oli vähän tai selkeästi kiinnostuneita energianeuvojapalvelusta. Tutkimusta voitaisiin kehittää ulottamalla kyselyn jakelu-aluetta hajaasutusalueille. Tutkimus tulisi tehdä myös yrityksille, jotka toimivat vanhemmissa kiinteistöissä ja joiden lämmityskulut toimivat rasitteena yritykselle.The Purpose of this thesis was to produce background information to support the decision to start a new energy advice service. The aim was to investigate the potential customer base in the city of Joensuu, the buying behavior and interest for this service. The study was conducted using a questionnaire, and the target group was single-family houses from different decades. The Single-family real estates with district heating are not included in the investigation. The majority of study participants were men, and the age of the respondents is was between 30-50 years and over 50 years. The study highlighted the respondents' good level of knowledge of their existing heating system, as well as their annual costs. Heating systems of electric heating, wood heating and heat pumps were the most common forms of heating. The respondents' valuation of modern low-emission forms of heating was at a good level, but the majority was not willing to invest in a new heating system in the next five years. About half of the respondents were little or clearly interested in the energy advice service. The research could be developed further by expanding the distribution range of the questionnaire in sparsely populated areas. Research should also be made for businesses that operate in older buildings, heating costs which act as a burden for the company