Omahoitajatoimintamallin kehittäminen kotipalveluun

Kehittämishankkeen tarkoituksena oli kehittää toimintamalli omahoitajuuteen Marttilan kunnan kotipalvelussa. Kehittämishankkeen aihepiiri perustuu työelämän ja lainsäädännön tarpeisiin. Toimintamallilla tarkoitetaan yhdessä sovittua tapaa toimia. Tässä hankkeessa toimintamalli laadittiin yhteistyössä asiakkaiden, omaisten ja työntekijöiden kanssa. Kehittämishankkeen tavoitteena oli lisätä kotipalvelun työntekijöiden ja asiakkaiden välistä yhteisymmärrystä, yhteistyötä, osallisuutta ja asiakkaan oman äänen kuuluviin saamista hänen kotipalveluissaan. Kotipalvelutyö on työntekijän tekemää työtä asiakkaan kotona, jossa tarvitaan erityistä hienovaraisuutta ja kunnioitusta asiakkaan omaa tilaa kohtaan. Kehittämishanke on toteutettu Marttilan kunnan kotipalvelussa loppuvuoden 2015 ja vuoden 2016 aikana. Kehittämisprosessi on edennyt spiraalimaisesti suunnittelusta, toteutuksen, ja havainnoinnin kautta toiminnan reflektointiin. Kehittämismenetelminä on käytetty työkonferenssimenetelmää, dialogisia työyksikkökokouksia ja asiakaspalautekyselyä Kehittämishankkeen varsinainen tuotos on omahoitajatoimintamalli. Omahoitajan pääasiallisin tehtävä on pitää asiakkaasta huolta kokonaisvaltaisesti. Omahoitajuus kuvastaa hyvin sosiaalihuolto- ja vanhuspalvelulain mukaisia keskeisiä tehtäviä, jossa omahoitaja seuraa asiakkaan kanssa hoito- ja palvelusuunnitelman toteutumista ja mahdollisia uusia palvelutarpeita sekä edistää asiakkaan edun toteutumista. Omahoitajatoimintamallin lisäksi kotipalveluun laadittiin elämänkertalomake sekä hoito- ja palvelusuunnitelman päivityslomake.The purpose of this development project was to develop an operating model to primary nursing of home services in the municipality of Marttila. The subject of this development project was increased by needs of working life and the legislation. Operating model referred to the commonly agreed way of working. In this project the operating model was developed in with clients, relatives and employees. The aim of this developing project was to increase understanding between home service employees and client´s cooperation, inclusion and the client´s own voice heard in her home services. Home service employees worked in client´s own houses. Employees had to have sensibility and respect for the client´s home and their own space to. The development project was carried out in the home services in municipality of Marttila during the end of the year 2015 and in 2016. The development process had progressed spirally with planning, implementation and through observation which reflected activities. The methods that have been used are labor conference, dialogue meetings with employees and client´s inquiry. The actual output of the development project was an operating model for primary nursing. The main task of primary nursing was to keep the clients under full care. The primary nurse together with the customer follows the fulfilment of the care and service plan and looks if there's any new possible needs of service. Primary nurse works for the realization of the customer's advantage. Operating model to primary nursing addition to prepared a biography of the form and the care and service plan upgrade form