Liiviliikkeen perustaminen verkkoon

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mitä kaikkea tulee ottaa huomioon verkkokauppaa perustaessa. Perustettavan verkkokaupan liikeidea on tarjota kohtuuhintaisia rintaliivejä isorintaisille naisille. Toimeksiantajaa kiinnosti, miten välttää yleisimmät kompastuskivet verkkokauppaa perustettaessa. Opinnäytetyöhön tutkittiin alan kirjallisuutta ja tätä kautta laadittiin ohjeistus verkkokaupan perustamiseen. Ensin selvitettiin yrityksen perustamiseen vaadittavat toimet, jonka jälkeen lähdettiin tutkimaan verkkokaupan teoriaa. Teoriaosuudessa käytiin läpi niin tuotevalikoimaa, maksu- ja toimitustapoja, kuin verkkokaupan tekniikkaakin, markkinointia unohtamatta. Tämän jälkeen selvitettiin alan pääkilpailijat, sekä niiden vahvuudet ja heikkoudet. Opinnäytetyön päätteeksi tehtiin laadullinen tutkimus, joka toteutettiin yksilöhaastatteluina teemahaastattelua käyttäen. Tutkimuksessa haastateltiin 25-55 -vuotiaita isorintaisia naisia, jotka ovat joskus ostaneet verkkokaupasta. Haastatteluteemoja olivat rintaliivien ostamisen ongelmat, verkkokaupan luotettavuuteen vaikuttavat tekijät, sekä rintaliivien markkinointi. Opinnäytetyötä tehdessä havaittiin, että onnistuneen verkkokaupan perustaminen vaatii paljon työtä ja pohdintaa. Tärkeimmiksi asioiksi voisi mainita verkkokaupan toimivuuden, luotettavuuden saavuttamisen ja oikeanlaisen markkinoinnin kohderyhmälle. Luotettavuuden voi saavuttaa esimerkiksi selkeillä, toimivilla verkkosivuilla ja positiivisten käyttäjäkokemusten avulla. Rintaliivien markkinoinnissa taas tulisi ottaa huomioon kohderyhmä entistä tarkemmin, sillä monet isorintaiset naiset kokivat normaalivartaloisen mallin mielekkäämmäksi, kuin erittäin hoikan mallin. Aiheesta saisi jatkotutkimuksia, esimerkiksi miten suuririntaisten naisten rintaliivien markkinointi eroaa normaalien kokojen markkinoinnista. Verkkokaupan perustaminen on työläs operaatio, mutta tämän opinnäytetyön avulla toimeksiantaja saa siihen enemmän tietoa ja näin välttää yleisimmät kompastuskivet.The purpose of this thesis was to find out what needs to be taken into consideration when founding an online shop. The business idea of the company was to offer affordable bras for chesty women. The commissioner was interested in knowing how to avoid the most common mistakes when establishing an online shop. The first section of this thesis studied the establishment of a company in general and after that focused on founding an online shop. The theoretical part consisted of topics such as product range, the terms of delivery and payment, technology and marketing. To understand the competition in this field of industry, the strengths and weaknesses of four main competitors were analyzed. The final chapter of the thesis was a qualitative study that was implemented by interviewing 25-55-year-old chesty women, who have made purchases on the Internet at some point of their lives. The themes in the interviews were: the main problems of buying a bra, the factors that affect the reliability of e-commerce and the marketing of bras for women with big breasts. The most important findings indicated that, to be successful, an online shop needs to be easy-to-use, reliable, and marketed in the right way. The respondents stated that the reliability can be achieved by having clear and easy-to-use web pages. The results also showed that chesty women are more comfortable with a model who has curves. The best way to market an online shop is to start with social media, e.g. Facebook and Instagram. Founding an online shop is not easy and takes a lot of work and consideration