Ketterä kehitys - Case Varaamo

Lopputyössä tarkasteltiin Helsingin kaupungissa käynnissä ollutta Varaamo-projektia, jossa kehitettiin tilavarausjärjestelmää kolmen viraston ja virastojen asiakkaiden yhteiseen käyttöön Helsingin kaupungilla. Työn tavoitteena oli tutkia projektissa hyödynnettyjä ketterän kehityksen menetelmiä sekä toimintamalleja ja samalla kartoittaa, miten projekti on onnistunut. Työn teoriaosuudessa luotiin katsaus ketteriin kehitysmenetelmiin sekä tehtiin vertailua ketterän ja perinteisen vesiputousmallin mukaisen projektin välillä. Lisäksi tarkasteltiin projektin onnistumista ja sitä, kuinka projektin onnistuminen määritellään. Teoriaosuuden pohjalta muodostettiin viitekehys, jota hyödyntämällä Varaamo-projektia ja projektissa käytettyjä kehitysmenetelmiä voitiin tutkia tarkemmin. Projektiosuudessa kuvattiin projektin kulkua sekä käytettyjä kehitysmenetelmiä. Kuvaukset perustuivat opinnäytetyötä varten tehtyihin teemahaastatteluihin sekä projektin aikana tehtyyn dokumentaatioon. Työn tuloksena voidaan sanoa, että Varaamo-projektia on toteutettu ketterin sekä asiakaslähtöisin menetelmin. Projektissa on hyödynnetty yleisiä ketterään kehitykseen kuuluvia toimintamalleja kuten iteratiivista ja inkrementaalista etenemistä sekä työtehtävien jatkuvaa priorisointia. Projektin toimintamalli on pääpiirteittäin onnistunut ja käytetyt kehitysmenetelmät ovat nopeuttaneet varausjärjestelmän kehitystä sekä mahdollistaneet Varaamo-palvelun julkaisun nopeassa aikataulussa. Varaamo-projekti on ollut ensimmäisten ketterän kehityksen projektien joukossa Helsingin kaupungilla. Tämä on tarkoittanut, että parhaita toimintatapoja ja -malleja on täytynyt projektin aikana etsiä aktiivisesti, mikä taas osaltaan on vaikuttanut projektin etenemiseen hidastavasti varsinkin projektin alussa. Jatkossa olisikin hyvä kerätä kaupunkitasolla yhteen ketteristä projekteista saatuja oppeja ja muodostaa selkeät parhaiden käytänteiden kokonaisuudet, joita seuraavat projektit voivat hyödyntää alusta saakka ja näin keventää toimintatapoihin liittyvää oppimiskäyrää.The focus of this thesis was to study the city of Helsinki’s ongoing project in which a space reservation system was developed for the use of three city departments and their customers. The aim of this thesis was to examine the agile methods that were utilized in the project and identify if the project was successful. The theory section gave an overview of agile development methods, and also provided a comparison between agile methods and the traditional waterfall approach. In addition, the theory part of the thesis explored what characterizes a successful project and how success is defined. From this theoretical base, a framework was developed, this framework was later leveraged in the project research and used to contrast the findings with theory. In the project section a thorough look into the project’s life cycle and development methods was made. The project research was based on several theme interviews and documentation that was created during the project As a result of this work it can be stated that agile and customer centric methods have been implemented within the life cycle of this project. The project has taken advantage of an iterative and incremental approach and has also continuously practiced product backlog prioritizing which has helped with the workflow. The project has been fairly successful and the applied methods have accelerated the development of the reservation booking system and also enabled a quick launch of the system. The studied project has been one of the first projects in the city of Helsinki to take advantage of the agile methods and practices. During the project this has meant that there have not been any former best practices that could have been deployed or used as a model. Instead, the used methods and practices have taken shape during the project, which has somewhat slowed down the progress. In the future the best practices and methods should be gathered and a more comprehensive model of agile project management practices needs to be formed. This will aid future projects by cutting down the learning time and setting a baseline for the used practices