Osaamisen johtaminen ja osaamisen kehittäminen Seinäjoen kaupungin organisaatioissa

Opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Seinäjoen kaupungin kolmelle organisaatiolle, ja tarkoituksena oli kartoittaa osaamisen johtamisen ja osaamisen kehittämisen nykytilaa. Opinnäytetyö on tehty, koska kohdeorganisaatioissa kyseisten teemojen huomiointi on jäänyt vähemmälle. Tutkimus toteutettiin organisaatioiden esimiehille kyselomakkeen avulla, jossa oli käytetty määrällistä ja laadullista tutkimusotetta. Tavoitteena oli hahmottaa tutkittavien teemojen nykytilaa, minkä pohjalta olisi mahdollista luoda opinnäytetyöhön myös ehdotuksia jatkossa toteutettaville toimenpiteille. Teoreettisessa viitekehyksen keskeisimpiä käsitteitä ovat osaaminen, osaamisen johtaminen ja osaamisen kehittäminen. Teoriaosuuden perustana hyödynnetään kirjallisia ja sähköisiä lähteitä sekä aiempien tutkimuksien tuottamia tietoja. Opinnäytetyössä käsitellään myös tutkimuksen toteuttamisessa käytettyjä tutkimusotteita sekä tutkimusaineiston keräämisen tapoja. Opinnäytetyön tutkimuksen tuloksia esitellään osa-alueittain. Määrällisten kysymysten vastauksia havainnollistetaan kuvioiden avulla sekä avataan sanallisesti kertomalla. Laadullisten kysymysten vastauksista esitetään relevanteimmat, jotka toivat informaatiota esitettyyn kysymykseen liittyen. Vastauksista muodostetaan myös kokonaiskuva, jota selitetään sanallisesti. Opinnäytetyön lopussa tehdään johtopäätöksiä, pohdintaa ja toimenpide-ehdotuksia teoreettiseen viitekehykseen sekä aiempien tutkimuksien tuloksiin pohjautuen. Siinä esitellään tutkimuksen teemoista ilmenneitä keskeisiä vahvuuksia, joita löytyy osaamisten ja osaamistarpeiden kartoittamisesta, osaamisen kehittämisen prosessista sekä osaamisen johtamisen työkaluista. Kehitettävinä osa-alueina tarkastellaan ydin- ja avainosaamisten määrittämistä, työtehtävien kierrättämistä, mentorointia ja sisäistä valmennusta osaamisen kehittämisen keinoina sekä osaamisten siirtämistä. Opinnäytetyöllä on saatu tuotettua toimeksiantajalle päivitettyä tietoa osaamisen johtamisen ja osaamisen kehittämisen nykytilasta. Tutkimuksen ja teoriaosuuden avulla toimeksiantajalle on voitu tarjota toimenpide-ehdotuksia, joita organisaatioissa voidaan hyödyntää käsiteltyjen teemojen ylläpitämiseen ja kehittämiseen.The thesis was made as a commission for the three organizations of the City of Seinäjoki, and the purpose was to survey the present state of competence management and competence development. The thesis was made because these themes had not been paid much attention by the target organisation. The survey was carried out among the superiors of the organizations with a questionnaire, in which both the quantitative and the qualitative approach were followed. The aim of the survey was to find out the present state of the themes studied, which would allow making suggestions for future actions in the thesis. The key concepts of the theoretical framework are competence, competence management, and competence development. The theoretical part is based on printed and electronic sources as well as information of previous studies. The thesis also covers the research approaches adopted and the data collection methods used. The results of the thesis survey are showed by sections. Quantitative responses are illustrated with figures and explained with words. Of the qualitative responses, only the most relevant ones are presented, i.e., the ones that brought information on the matter the questions asked related to. Based on the responses, a general view was formed, which is explained with words. At the end of the thesis, there are conclusions, discussion and suggestions for action. The key strengths recognised in the themes are presented; they were found in competence and competence need charting, in the competence development process and in the tools of competence management. As areas in need of improvement, the thesis considers defining core competencies, the recycling of work duties, internal coaching and mentoring in competence development, and competence transfer. The thesis provided updated information about the present state of competence management and competence development for its commissioner. Based on the survey and theoretical framework, suggestions for actions were made, which can be used for maintaining and developing the covered themes by the target organizations