MAPA-menetelmän merkitys lastenkodin hoitajien työhyvinvoinnin lisäämisessä ja voimaantumisessa

Opinnäytetyöni lähtökohtana oli selvittää ja etsiä vastauksia kysymyksiin, millaisia työhyvinvointia tukevia kokemuksia lastenkodissa työskentelevät hoitajat ovat saaneet MAPA-(Management of Actual or Potential Aggression) koulutuksesta ja mitkä tekijät ovat vaikuttaneet työntekijöiden voimaantumiseen MAPA-koulutuksen aikana. Aiheen valintaan vaikutti se, että koulutuksen annin tutkiminen voimaantumisen ja työhyvinvoinnin näkökulmasta on vähäistä lastensuojelun kentällä. Opinnäytetyön kohderyhmä oli harkinnanvarainen otos laitoksen vastaavia hoitajia, jotka olivat myös itse saaneet kyseisen koulutuksen. Haastateltavia oli viisi ja keskiössä olivat vastaavien hoitajien kokemukset työryhmänsä jäsenten voimaantumisesta sekä työhyvinvoinnista koulutuksen aikana tai sen jälkeen. Opinnäytetyö oli osaltaan laitoksen työhyvinvoinnin kehittämistoiminnan lähtökohdaksi ja MAPA-koulutuksen tueksi tehty tutkimus, jossa lopulta painottui työn kehittämisen sijaan tutkimuksellinen osuus aiheeseen. Kyseessä oli laadullinen tutkimus, jonka tutkimusmenetelmänä käytettiin puolistrukturoitua teemahaastattelua. Haastattelun pääteemoina olivat työhyvinvointi ja voimaantuminen. Haastattelut purettiin litteroiden haastatteludialogeiksi ja litteroidut tekstit teemoiteltiin teemahaastattelurungon aihealueiden mukaan. Aineistoa analysoitiin käyttäen lähtökohtana teemahaastattelurunkoa ja tutkimuksen tuloksiin paneuduttiin teoriaohjautuvasti voimaantumisen osaprosessien sekä työhyvinvoinnin portaiden teorioiden avulla. Aineistosta nousi esiin kaikkiin voimaantumisen osaprosesseihin liittyviä tekijöitä. Opinnäytetyön keskeisenä tuloksena ja havaintona oli se, että työntekijät olivat tyytyväisiä saamaansa koulutukseen ja pitivät sitä hyödyllisenä. Työn hallinnan kokemukset sekä onnistumisen ja osaamisen kokemukset lisäsivät hoitajien itseluottamusta, ja tehokkuususkomukset mahdollistivat työhyvinvointia työssä. Positiivisen kokemuksen synnyttämä tyytyväisyys vaikutti työntekijöiden työmotivaatioon ja työhyvinvointiin, joka osaltaan näyttäytyi toiveikkaampana suhtautumisena työssä eteen tuleviin hankaliinkin tilanteisiin. Työryhmä ja muut hoitajat toimivat voimavarana työhyvinvoinnin rakentumisessa kun työyhteisö näyttäytyi yksilöä hyväksyvänä ja tukevana. Opinnäytetyö antoi osviittaa siitä, että MAPA-koulutus lisäsi osastotyöryhmien työhyvinvoinnin kokemuksia ja tarjosi tilaisuuden voimaantumisprosessin käynnistymiselle. Koulutus ei kuitenkaan yksinään riitä kannattelemaan syntyneitä positiivisia vaikutuksia. Voimaantuminen on henkilökohtainen prosessi. Toinen ihminen ei voi voimaannuttaa toista ihmistä, mutta voimaantumista voidaan tukea ja siihen voidaan luoda edellytyksiä.The starting point of my thesis was to find out and look for answers to questions about what kind of experiences that support the work well-being of nurses working in child welfare have gained by MAPA(Management of Actual or Potential Aggression) training and what factors have affected the empowerment of employees during the MAPA training. The choice of the subject was affected by the fact that there is little research done from the viewpoint of empowering and work well-being in the field of child welfare. The target group of this study was a discretionary take of the institute’s nurses in charge, who also had received such training. There were five interviewees, and the focus was on the experiences of nurses in charge about empowerment and well-being of the members of the team during and after the training. The thesis was partially carried out as a ground work to develop the work well-being progress in the institute and support MAPA training. Eventually it focused on the research issue rather than the development of the work well-being in the institute. It was a qualitative research and the research method used was semi-structured theme-interviews. The main themes of the interview were well-being and empowerment. The interviews were transcribed to written dialogues and texts were divided by the themes used in the interview. The data was analysed using the theme of the interview as the starting point and the results of the study were focused on theory-based sub-processes of empowerment and work well-being by means of ladder theories. The data for all aspects of sub-processes of empowerment emerged. The main result of the thesis was that the workers were satisfied with the training and considered it useful. The experience of project management, as well as the experience and know-how of success increased the nurses’ self-confidence, effectiveness beliefs and allowed well-being at work. Satisfaction generated by a positive experience affected the motivation and well-being of workers, which contributes to a more hopeful attitude towards the challenging situations faced at work. The team and the other nurses act as a resource for shaping the well-being in the workplace when the work community seemed to be accepting and supportive of individuals. This thesis gave an indication of the fact that MAPA increased the work well-being experience in working parties and provided an opportunity for starting the empowerment process. However, education alone is not sufficient to support the positive effects generated. Empowerment is a personal process. Another person cannot empower another person, but empowerment can be supported and supporting conditions created