Yliopisto- ja keskussairaaloiden kuvantamisen esimiesten osaamisen johtaminen ja tulevaisuuden haasteet

Tämä opinnäytetyö kuului Tampereen ammattikorkeakoulun laajempaan johtamista tutkivaan hankkeeseen. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa tämän hetken yliopisto- ja keskussairaaloiden kuvantamisen esimiesten osaamisen johtamista ja tulevaisuuden haasteita. Tavoitteena oli tuottaa uutta tietoa esimiesten osaamisen johtamisen toteutumisesta, kehittämistarpeista ja tulevaisuuden osaamishaasteista sekä saada selville heikot signaalit. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena. Aineisto (N=139) kerättiin sähköisellä kyselylomakkeella ja käsiteltiin SPSS -ohjelmalla. Vastausprosentiksi muodostui 31,7 % (n=44). Minkälaista osaamisen johtamista esimiehet toteuttavat yliopisto- ja keskussairaaloiden kuvantamisen yksiköissä? Tulosten perusteella työntekijät eivät tunne organisaationsa strategiaa kovin hyvin. Organisaatioiden strategioihin on kirjattu näkemys henkilöstön kehittämisestä ja tällöin esimiehillä on useammin mahdollisuus oman osaamisen kehittämiseen esimerkiksi työnohjauksen avulla. Kehityskeskustelut ovat osaamisen johtamisen tärkein keino ja niillä on yhteys useaan osaamisen johtamisen osa-alueeseen mm. osaamistavoitteiden määrittelemiseen strategian pohjalta ja palkitsemiseen sekä palautteen antamiseen. Esimiehet toteuttavat osaamisen johtamisen seurantaa ja palautteen antamista mm. keskustelemalla työntekijöiden kanssa työhön liittyvistä asioista ja käsittelemällä asiakaspalautteita säännöllisesti. Asiakaspalautteiden perusteella palveluja kehitetään paremmiksi enemmän suuremmissa työyksiköissä. Tulokset antavat positiivisen kuvan säännöllisestä kannustamisesta. Resurssointi nähtiin merkittävänä osaamisen johtamisen kehittämistarpeena. Lisäksi lähes viidennes esimiehistä ei voi käyttää kaikkea osaamistaan työssään ja yli kolmasosalla esimiehistä ei ole mahdollisuutta kehittää omaa osaamistaan työaikana. Minkälaisia haasteita esimiehet kokevat osaamisen johtamisessa? Riittävä resurssointi ja osaamisen kehittäminen mm. koulutuksen avulla tulevaisuudessa nähtiin merkittävinä asioina. Tässä tutkimuksessa ei löytynyt heikkoja signaaleja. Strategiatietoisuutta on lisättävä ja varmistuttava, että jokainen on tietoinen siitä, millaista osaamista häneltä sen mukaan vaaditaan. Kouluttautumismahdollisuuksia tulee ylläpitää ja luoda lisää. Koska lähes viidennes esimiehistä ei voi käyttää kaikkea osaamistaan työssään, on työnkuvat syytä tarkistaa ja sitä kautta mahdollistaa osaamisen laajemmat käyttömahdollisuudet.This study was one part of wide project of Tampere University of Applied Sciences. The purpose of this study was to survey the knowledge management in the radiology department of university and central hospitals in Finland and the possible challenges of the future. The aim of the study was to give more information about the knowledge management, the development needs and the possible challenges of the future and to find out the weak signals. The study was conducted as a quantitative study and the target group was the managers of radiological department of university and central hospitals in Finland. The data were collected using a web-based questionnaire that was emailed to participants (N=139). The percentage of replies was 31,7 (n=44). The quantitative data were analyzed using SPSS statistical software. According to the study results the employees do not know the strategy well. The vision of personnel’s development is recorded in the organization’s strategy, and in such cases the managers have more often possibility to develop their own competence. The development discussions are the most important part of knowledge management and these have positive correlation to a number of other practices of knowledge management. The managers discuss with the employees and deal with the customers’ feedback regularly and in the larger drive units the services are developing better according the feedback. The results give a positive picture of encouragement. Resourcing was seen as an important development need of knowledge management. Nearly one-fifth of the managers are not able to use all the competence they have. More than a third of the managers do not have a possibility to develop their own competence during the working hours. Adequate resourcing and competence development are important things in the future. The weak signals were not founded in this study. The awareness of strategy has to be added and ensure that everyone knows what kind of knowledge is demanded. The possibilities to continuing education must be maintained and created more. Because nearly one-fifth of the managers are not able to use all competence they have, the job descriptions should be reviewed and thus allow wider knowledge access