Mikroyrityksen liiketoiminnan kehittäminen : Case: Markkinointi Sumoi Oy

Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia ja kehittää jo toimintansa aloittaneen mikroyrityksentoimintaa. Tavoitteena oli selvittää, kuinka toimintaa tulee kehittää, jotta yritys säilyttää elinvoimaisuuden samalla huomioiden yrittäjän henkilökohtaiset tavoitteet. Teoreettinen viitekehys muodostui pääasiassa strategisen konseptin määrittämistä ja käyttöönottoa koskevista teorioista. Osana viitekehystä olivat myös arvoteoria sekä nykyisen liiketoiminnan ja kehitystavoitteiden kuvaaminen. Tutkimus toteutettiin toimintatutkimuksena. Tutkimuksen aineistona käytettiin kohdeorganisaation kirjanpitoa ja tilaushistoriaa sekä yrittäjän omia havaintoja yritystoiminnasta ja sen tavoitteista. Yrittäjän henkilökohtaisia tavoitteita kartoitettiin introspektion lisäksi keskustelemalla lähipiirin kanssa sekä arvomittarin avulla. Analyysimenetelminä käytettiin sekä määrällisiä että laadullisia menetelmiä. Kohdeorganisaatioon määritettiin tutkimuksen tuloksena strateginen toimintakonsepti liiketoiminnan kehittämiseksi. Konsepti vietiin tavoitteiden mukaisesti käytäntöön ja sille määriteltiin konkreettiset mittarit. Lisäksi luotiin lomake toiminnan seurannan kehittämiseksi. Tutkimuksen johtopäätöksinä voitiin todeta, että kohdeorganisaatiossa suunnitelmallisuus oli tutkimuksen alkutilanteessa korvattu rutiineilla. Näin ollen oli perusteltua kehittää strateginen konsepti, jonka avulla toiminnasta saatiin johdonmukaista ja mahdollisimman tehokasta. Tutkimuksen myötä kohdeorganisaatiossa otettiin käyttöön toimintaa ohjaava strateginen konsepti ja täysin uusi tapa projektien dokumentointiin.The aim of the thesis was to study and to develop the operations of an already operating micro company. More specifically, the study wanted to find out how to develop the operations in order to maintain the viability of the company and at the same time to take into account the entrepreneur’s personal goals. The theoretical framework consisted mainly of theories of how to define and implement a strategic concept. In addition, this framework included a values theory and a description of the current business operations of the target company and of the development goals. The study was executed as an action research. The study data consisted of the target company’s bookkeeping and the history of its orders along with the entrepreneur’s own observations of the business operations and business goals. The entrepreneur’s personal goals were surveyed using introspection, discussions and a values questionnaire. The methods of analysis comprised both quantitative and qualitative methods. As the result of the study, a new strategic operational concept was defined to improve the business operations of the target company. In line with the goals, the concept was put into practice and standards for measuring it were defined. Also, a form was created to develop the monitoring of the operations. In conclusion, the study showed that from the outset routines had replaced a systematic approach in this company. Therefore, it was justifiable to develop a strategic concept to make the operations more consistent and as efficient as possible. Following the study, a strategic concept and a completely new way of documenting the projects were put into operation in the target organisation