TYÖNANTAJIEN KOKEMUKSIA TUETUSTA TYÖLLISTYMISESTÄ JA YHTEISTYÖSTÄ TYÖVALMENTAJAN KANSSA

TIIVISTELMÄ Rantala, Pauliina. Työnantajien kokemuksia tuetusta työllistymisestä ja yhteistyöstä työvalmentajan kanssa. Diak Helsinki, syksy 2016, 68 s., 3 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Sosiaalialan koulutusohjelma, sosionomi (AMK). Tuettu työllistyminen on tukimenetelmä, jonka avulla vammaiset tai muuten osatyökykyiset henkilöt voivat työllistyä avoimille työmarkkinoille työvalmentajan tuen avulla. Opinnäytetyön yhteistyötaho oli Helsingin kaupungin Sosiaali- ja terveysviraston vammaispalveluihin kuuluva Tuetun työllistymisen palvelu. Opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää, millaisia kokemuksia työnantajilla on tuetun työllistymisen prosessin eri vaiheista ja yhteistyöstä työvalmentajan kanssa. Opinnäytetyön tavoite oli saada sellaista tietoa, joka auttaa Tuetun työllistymisen palvelua kehittämään yhteistyötään työnantajien kanssa. Opinnäytetyö on laadullinen tutkimus. Aineisto kerättiin haastattelemalla neljää sellaista työnantajaa, jotka olivat palkanneet viimeisen kahden vuoden aikana työsuhteeseen Tuetun työllistymisen palvelun asiakkaan. Haastattelut toteutettiin puolistrukturoituina teemahaastatteluina. Aineisto analysoitiin sisällönanalyysin keinoin. Tulosten perusteella työnantajien tyytyväisyyteen vaikuttivat työntekijän ominaisuudet ja työyhteisöön integroituminen, positiivinen yrityskuva sekä tukitoimet. Haasteita työllistämiselle taas tuottivat byrokraattisten prosessien ai-heuttama lisätyö ja puuttuva tieto. Työnantajat olivat tyytyväisiä yhteistyöhön työvalmentajan kanssa. Työvalmentajan rooli oli erilainen tuetun työllistymisen prosessin eri vaiheissa. Työllistymisen valmistelun vaiheessa työvalmentajan rooli oli toimia asiantuntijana rekrytoinnissa ja sopivien työtehtävien löytämisessä. Työnteon vaiheessa työvalmentaja toimi työntekijän tukena, taustatukena työnantajalle ja väliintulijana haastavissa tilanteissa. Jatkuvan tuen elementteinä nousivat esiin tavoitettavuus, luottamus ja jatkuvuus. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että tuetun työllistymisen menetelmä on työnantajien kokemuksen mukaan toimiva ja työvalmentajan asiantuntemus, jatkuva tuki ja yhteiskunnan rahalliset tuet voivat tehdä työllistämisestä työnantajille houkuttelevan. Suurimpana haasteena on tiedon puute yrityksissä. Työvalmentajan rooli on keskeinen siinä, miten tieto saadaan tavoittamaan työnantajat. Asiasanat: tuettu työllistyminen, osatyökykyiset, työnantajat, laadullinen tutkimusABSTRACT Rantala, Pauliina. Employers’ Experiences of Supported Employment. 68 p., 3 appendices. Language: Finnish. Helsinki, autumn 2016. Diaconia University of Applied Sciences. Degree Programme in Social Services, Option in Social Services and Education. Degree: Bachelor of Social Services. The purpose of this thesis was to collect information of views and experiences the employers have about supported employment and what kind of experiences they have about co-operation with job coaches of Helsinki City Supported Employment Service. The objective of the thesis was to get the kind of information that can help develop Supported Employment Service. This thesis is a qualitative study. Material was collected by interviewing four employers, who had employed a client of Supported Employment Service during the last two years. The interviews were conducted as half structured theme interviews. The data were analyzed using content analysis. The results showed that the employers’ contentment was mainly determined by the employees’ personal qualities and skills, integration, subsidies and positive corporate image. The main challenges were lack of information and bureaucratic processes. The role of the job coach depended on the phase of the employment process. In the beginning of the process the job coach was the expert in recruitment and tailoring the job. In the work phase the job coach supported the worker, acted as background support and intervened in challenging situations when needed. The elements of ongoing support were reliability, continuity and availability. In conclusion the employers have good experiences about employing people with disabilities by the method of supported employment. It is an effective method and can be made attractive to employers. The main challenge appears to be a lack of knowledge and job coaches have an important role in getting the information to reach employers. Keywords: supported employment, disabled employee, employer, qualitative researc