Valmentava johtaminen esimiestyössä Kelan itäisessä vakuutuspiirissä

Tämä opinnäytetyö kohdistui Kelan itäiseen vakuutuspiiriin, siinä tarkasteltiin tiimipäälliköiden käsityksiä valmentavasta johtamisesta. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää ovatko esimiehille suunnatut esimiesvalmennukset valmentavasta johtamisesta hyödyttäneet tiimipäälliköiden työskentelyä omassa arjen esimiestyössä sekä miten he ovat pystyneet ottamaan käyttöön valmentavan johtamisen menetelmiä koulutusten jälkeen. Kelassa valmentava johtaminen on tullut osaksi esimiesten työtä noin vuosi sitten koulutusten alkamisen jälkeen, ja se on alkanut pikkuhiljaa näkyä jokaisen arjessa. Valmentavalla johtamisella on merkittävä rooli tämän hetken johtajuuden muutoksessa, jossa esimies toimii enemmän valmentajan ja mahdollistajan roolissa käskyn jakajan sijaan. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys kuvaa johtajuuden muuttumista valmentavan johtamisen suuntaan. Pääpaino on valmentavassa johtamisessa, jossa käydään läpi mitä tämä johtamisen malli tarkoittaa, millaisia menetelmiä se tarjoaa esimiesten käyttöön sekä mitä haasteita siihen liittyy. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena, jossa käytettiin sähköistä kyselylomaketta aineistonkeruu menetelmänä. Kohteena olivat Kelan itäisen vakuutuspiirin tiimipäälliköt. Tutkimustulosten mukaan valmentavan johtamisen käsite ymmärretään ja useampi menetelmä on otettu käyttöön koulutusten jälkeen. Tiimipäälliköt ovat saaneet hyödynnettyä koulutusten antamia oppeja omassa työssään ja valmentavaan johtamiseen suhtaudutaan hyvin. Haasteina esille nousi ajankäytön haasteellisuus, työntekijöiden työskely eri paikkakunnilla sekä organisaation sitoutuminen. Oman esimiehen tuen merkitys ja tärkeys valmentavan johtamisen toteutumiseen nousi myös esille ja sitä kaivattiin enemmän. Kehittämisehdotuksena voidaan todeta, että organisaation on varmistettava, että jokainen esimiehenä toimiva saa mahdollisuuden osallistua esimiesvalmennuksiin ja valmentavan johtamisen käyttöön ottamiselle annetaan aikaa. Uutta tapaa toimia esimiehenä ei opita hetkessä, vaan tarvitaan yhdessä tekemistä ja avointa keskustelua vuorovaikutteisesti.This thesis deals with Kela’s Eastern insurance district and examines managers’ conceptions of leadership coaching. The purpose of this thesis was to examine whether the training given to managers in leadership by coaching benefited their everyday managerial work and how they to introduce these coaching methods in their work after the training. At Kela leadership coaching has become part of managerial work in about a year ago, after from the start of the training programs and it has begun to show gradually everyone’s everyday life. Leadership coaching has significant role in leadership change, where the managerial role is more that of a coach and facilitator instead of the superior giving orders. The theoretical framework of this thesis describes a change in leadership into the direction of leadership coaching. The main emphasis is on reviewing what this management model means, what methods it provides the managers and what challenges it involves. The research was conducted as a quantitative survey, using an electronic questionnaire for data collection. The Eastern Kela insurance district team managers participated in the research. The results show that the concept of leadership coaching is understood and several methods have been introduced after the training. The team managers have utilized the skills given by training in their own work and their attitude on leadership coaching is good. The challenges were related to the use of time, employees working in various locations, as well as the organization's commitment. The meaning and the importance of the support team managers received from their superiors was mentioned as a factor affecting implementation of leadership coaching. As for future development, the organization must ensure that everyone in the supervisor role has the chance to participate in managerial training sessions and that introduction of leadership coaching must be given time. A new way to work as a manager cannot be learned instantly, it requires working together and open discussion interactively