Työhyvinvointi Porin perusturvan yhteistoiminta-alueen vanhuspalveluissa vuosina 2014 ja 2015

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella ja analysoida Porin perusturvan vanhuspalveluiden teettämän työhyvinvointikyselyn tuloksia. Työhyvinvointikyselyt on teetetty vuosina 2014 ja 2015. Kyselyt on suunnattu perusturvan omien vanhuspalveluita tuottavien yksiköiden työntekijöille sekä sellaisille yksityissektorin henkilökunnille, jotka toimivat yrityksissä, joista kaupunki ostaa vanhusten ympärivuorokautista hoitoa. Tutkimusotteena opinnäytetyössä on monimenetelmällinen tutkimusote, triangulaatio. Kvantitatiivista tutkimusotetta on käytetty kyselyn strukturoidussa osuudessa, joka sisälsi 17 monivalintakysymystä. Kvalitatiivista tutkimusotetta edustaa avoimen palautteen osioon tulleet vastaukset. Tulosten esittämisessä on käytetty tilastoja kuvaavia graafisia kuvioita, sanallista selittämistä sekä suoria lainauksia avoimista palautteista. Perusturvakeskuksen omissa vanhuspalveluita tuottavissa eri yksiköissä työskenteli tutkimusvuosina yhteensä 939 henkilöä. Vuonna 2014 puitesopimuskumppaneiden henkilökuntamäärä oli yhteensä 278,4 henkilöä. Ensimmäisenä tutkimusvuotena kysely suunnattiin siis 1217,4 henkilölle ja kyselyyn vastanneiden kokonaismäärä on 848. Vuonna 2015 puitesopimuskumppaneiden määrä kasvoi ja niiden yhteinen henkilöstömäärä oli 354,3 henkilöä. Kun perusturvan henkilökuntamäärä pysyi ennallaan, niin toisena tutkimusvuotena kysely osoitettiin siis yhteensä 1293,3 henkilölle ja vastauksia saatiin 737 kappaletta. Vuoden 2014 vastausprosentti on 69,66 % ja vuoden 2015 vastausprosentti on 56,99 %. Tutkimuksesta nousi esiin, että avoimissa palautteissa oli useita eri aiheita. Eniten palautetta annettiin aihepiiristä työtoveri/ työyhteisö, ja toiseksi eniten palautteiden aihe koski esimiehiä ja johtamista. Valtaosa avoimista palautteista oli luokiteltavissa kriittiseksi tekstiksi. Vastaajien antamat kouluarvosanat kuitenkin kertovat, että työhyvinvointi on melko hyvällä tasolla. Yksityissektorin työntekijöiden antamat kouluarvosanat työhyvinvoinnista tutkimusvuosina ovat hieman kunnallista paremmat. Kouluarvosanojen keskiarvot ovat kuitenkin molemmilla sektoreilla laskeneet vuodesta 2014 vuoteen 2015.The purpose of the thesis was to inspect and analyze the results of wellbeing at work inquiry made by Pori basic security and elderly services. The inquiries were made during 2014 and 2015. The inquiries are directed to the basic security’s own departments and the staff of these departments, including the staff of private sector companies from which the city buys round-the-clock service for elderly people. Multi-method study triangulation was used to make this research. Quantitative study was used in the inquiry’s structured part, which included 17 multiple choice questions. Qualitative study was represented by the open feedback. In the showing of the results, graphical figures, verbal explanations, and direct citations of open feedbacks were used. During the research years, 939 people were working in different departments of the basic social security center. In 2014, the amount of staff between the contracting parties was 278,4. During the first research year, the inquiry was directed to 1217,4 people, and the amount of people who took part in the inquiry was 848. In 2015, the amount of contracting parties increased, and their joint personnel amount was 354,3 people. The staff amount in basic social security center stayed the same, which meant that during the second research year the inquiry was directed at 1293,3 people, out of which 737 replied. The response rate of 2014 was 69,66%, and 2015 response rate was 56,99%. The research showed that the open feedback section had multiple popular topics. The most feedback was received on the topic, coworker / work community, and the second most popular topic was manager / leadership. Majority of the open feedback could be categorized as criticism. The school grades given by the answerers however told that the wellbeing at work is in pretty good basis. The school grades concerning the work wellbeing was a bit better in the private sector than in the communal sector during the research years. However, the average value of the school grades has dropped from 2014 to 2015