HOITAJIEN KOHTAAMA VÄKIVALTA JA SEN UHKA HELSINGIN KAUPUNGIN KOTIHOIDON ITÄISESSÄ SEKÄ LOUNAISESSA KOTIHOITOYKSIKÖSSÄ

TIIVISTELMÄ Seitsonen, Soni & Stellberg, Peter. Hoitajien kohtaama väkivalta ja sen uhka Helsingin kaupungin kotihoidon itäisessä sekä lounaisessa kotihoitoyksikössä. Helsinki, syksy 2016, 53 s., 2 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Hoitotyön koulutusohjelma, Sairaanhoitaja (AMK). Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää kuinka usein ja millaista väkivaltaa kotihoidon hoitajat työssään kokevat. Lisäksi tarkoituksena oli selvittää, kokevatko hoitajat saaneensa riittävän turvallisuusperehdytyksen työhönsä. Tutkimuksen tavoitteena on tuottaa tietoa hoitajien työssään kohtaamasta väkivallasta tai sen uhasta sekä väkivallan muodoista, jotta kotihoidossa voitaisiin kehittää työyhteisöjen turvallisuutta. Aineisto kerättiin Helsingin kaupungin kotihoidon itäinen ja lounainen kotihoitoyksikkö. Niistä saatiin opinnäytetyöhön mukaan yhteistyökumppani, joka takasi laajan kohderyhmän hoitajia. Opinnäytetyö toteutettiin määrällisenä kyselytutkimuksena. Kyselylomake luotiin sähköisen Webropol-kyselytyökalun avulla ja linkki siihen lähetettiin vastaajien työsähköposteihin yhteyshenkilön kautta. Vastaajien henkilöllisyys ei tullut missään tutkimuksen vaiheessa opinnäytetyön tekijöiden tai yhteistyökumppanin tietoisuuteen. Tutkimuksen tulokset esitellään prosentteina sekä frekvensseinä. Sähköinen kysely avattiin 36 kertaa. Vastausaineistoon hyväksyttiin 23 vastausta. Kuusitoista kyselyyn vastannutta hoitajaa oli kokenut työssään fyysistä väkivaltaa tai sen uhkaa, esimerkiksi tarttumista ja lyömistä. Vastanneista hoitajista 22 oli kokenut psyykkistä väkivaltaa työssään, useimmiten huutamista tai pilkkaamista. Kuusitoista hoitajaa oli kokenut seksuaalista väkivaltaa työssään, muun muassa asiattomien juttujen muodossa. Suurin osa hoitajista koki, että heidän saamansa turvallisuusperehdytys oli ollut melko tai täysin riittävää. Opinnäytetyössä saatiin samansuuntaisia tuloksia kuin aikaisemmissa tutkimuksissa tai kirjallisuudessa aiheesta on esitetty. Kyselyn vastausten määrä jäi toivottua matalammaksi. Tulokset ovat viitteellisiä, eikä niitä ole tarkoitus yleistää. Vastaukset kertovat väkivallasta ja sen muodoista joita vastaajat ovat kokeneet. Asiasanat: väkivalta, työväkivalta, työturvallisuus, kotisairaanhoito, kotihoitoABSTRACT Seitsonen, Soni and Stellberg, Peter. Violence and the threat of violence experienced by the nurses of the Eastern and the Southwestern homecare units of the city of Helsinki. 53 p., 2 appendices. Language: Finnish. Helsinki, Autumn 2016. Diaconia University of Applied Sciences. Degree programme in in Nursing. Degree: Nurse. The goal of this thesis was to find out how often and which type of violence the nurses experience in their work. Additionally the goal was to find out if the nurses find their occupational safety training sufficient. Purpose of the study is to produce information about the violence, the threat and different types of violence which the nurses are experiencing in their work. This information can be used to develop the occupational safety of nurses. The study was implemented in the Eastern and the Southwestern homecare units of the city of Helsinki. The homecare units offered a partner that could guarantee a wide target group of nurses for the study. The thesis was executed as a quantitative survey. The survey was created with the online survey tool Webropol. The link to the survey was emailed to the respondents via the collaboration partner. The identity of the respondents was not revealed during the making of this study. The results were presented as percentual figures and frequencies. Online survey was opened 36 times. 23 responses were qualified to be part of the study. Sixteen nurses that responded to the survey had experienced physical violence or its threat in their work, for instance via grabbing and hitting. 22 of the nurses had experienced psychological violence in their work, for example via threats or mockery. Sixteen of the nurses had experienced sexual violence in their work, for instance via inappropriate gestures. Most of the nurses found their occupational safety training sufficient. The results of the study were parallel to the results presented in the previous studies and the source material concerning the thesis subject. Respond percentage was lower than hoped. The results are only indicative and are not meant to be generalized. The responses to the survey tell about the violence and the types of violence experienced by the nurses. Key words: violence, occupational violence, occupational safety, home care, home care nursing