Kohtaamisen kokemuksia : - perheiden kokemuksia Nopsa-työstä

Opinnäytetyön tarkoitus oli tuoda esiin asiakasperheiden kokemuksia Nopean puuttumisen perhetyöstä. Halusin kerätä perheiden tarinoita suhteista työntekijöihin ja suhteiden vaikutuksesta elämäntilanteen muutokseen. Opinnäytetyön tavoitteena oli nostaa esiin ne merkitykset, joita perheet antoivat onnistuneista työskentelyprosesseista. Tutkimukseen haastattelin entisiä Nopean puuttumisen perhetyön asiakasperheitä. Opinnäytetyö oli laadullinen tutkimus. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin narratiivista haastattelua ja aineiston analyysissa on käytetty teemoittelua. Tutkimukseen osallistui neljä perhettä eri kokoonpanoissa. Haastattelut toteutettiin yksilö- ja ryhmähaastatteluina kesän ja syksyn 2014 aikana. Haastateltavaksi kutsuttiin perheitä, jotka olivat olleet mukana Nopsa-työssä vuoden 2013 aikana ja joiden kanssa oli tehty työparityötä. Otanta rajoittui perheisiin, joissa Nopsa-työn loputtua nuoren sijoitus oli vältetty. Teoriaosuus koostui arki-lähtöisestä perhetyöstä, kokemuksesta, kohtaamisesta, osallisuudesta, luottamuksesta sekä Nopean puuttumisen perhetyön ja lastensuojelun perhetyön kuvaamisesta. Opinnäytetyön tulokset osoittavat, että perheet muodostivat tarinansa omista lähtökohdista ja eletystä kokemusmaailmasta käsin. Jokaisesta kertomuksesta välittyi perheiden kokemus arvokkaasta kohtaamisesta. Tarinoita väritti suuresti perheen tunne kyvyistä selviytyä elämässä eteenpäin. Merkityksellisimmiksi perheiden tarinoissa nousi teemat kohtaamisesta, luottamuksesta, työntekijöiden aidosta kiinnostuksesta sekä yhdessä tekemisestä.The purpose of this thesis was to highlight the client families’ experiences of rapid intervention family work, Nopsa work. I wanted to collect the stories of the families and information on the impact of relationships on the change in life circumstances. The aim of this thesis was to highlight the meanings, which the families gave of successful working processes. The thesis material was gathered interviewing former client families. The thesis was a qualitative research. Narrative interviews were used as the data collection method, and thematic analysis was used as the material analysis method. The thesis involved four families in various configurations. The interviews were conducted as individual and group interviews during the summer and autumn 2014. Families, who were invited to interviews, were families who had been involved in Nopsa work during 2013, and the employees had worked as partners. The sample for the interviews was limited to families who had reached the end of Nopsa work and where the placement of the young had been avoided. The theoretical part of the thesis consists of everyday life oriented family work, experience, encounter, involvement, trust and rapid intervention family work and child welfare family work. The results of the thesis show that families formed a story of their own starting points and the lived experience of the world by hand. Each report was reflected to the families’ valuable encounter. Stories were greatly colored by the families’ feelings of the abilities to cope forward with life. The most significant stories of families included the themes of encountering, trust, genuine interest in employees as well as doing things together