Visuaalisen markkinoinnin vertailu muotiliikkeissä : case: Kauppakeskus Mylly

Tämän opinnäytetyön aiheena on selvittää, miten visuaalista markkinointia käytetään muotiliikkeissä. Työssä havainnoidaan ja vertaillaan visuaalisen markkinoinnin toteuttamista eri vaateliikkeissä tekijöiden valitsemien visuaalisen markkinoinnin käyttökohteiden osalta. Tässä työssä keskitytään ainoastaan sellaisiin visuaalisen markkinoinnin keinoihin, joita käytetään myymäläympäristössä. Visuaalinen markkinointi on muotialalla merkittävä kilpailukeino, sillä alan yritykset ja niiden tuotevalikoima sekä hintataso ovat melko samanlaisia. Siksi monesti se, miltä myymälä näyttää ja esimerkiksi näyteikkuna on ratkaisevassa asemassa ostopaikan valinnassa. Opinnäytetyön tavoitteena oli vertailla, miten muotiliikkeiden visuaalisen markkinoinnin toteuttaminen eroaa toisistaan sekä verrata liikkeiden ratkaisuja työssä käytettyyn teoriatietoon. Tutkimusmenetelmänä käytettiin havainnointia ja tutkimus suoritettiin kauppakeskus Myllyssä heinäkuussa 2016 yhden päivän aikana. Havainnoinnin kohteiksi valittiin myymälöiden toimitilat, tuotteiden esillepanon sekä näyteikkunat. Havainnoinnin tukena käytettiin etukäteen laadittua arviointilomaketta. Liikkeiden arviointiin käytettiin sekä avoimia kysymyksiä että numeraalista asteikkoa. Tutkimuksen tuloksena selvisi, että muotiliikkeet toteuttavat visuaalista markkinointia pääpiirteissään hyvin samalla tavalla, mutta erovaisuuksiakin löytyi. Eroavaisuuksia havaittiin yritysten toimitilojen, erityisesti layout-ratkaisujen sekä myymälämainonnan välillä. Myös esillepanon tyyli ja myymälän siisteys ja tilanhallinta vaihtelivat jonkin verran myymälöittäin. Tutkimuksessa selvisi, että havainnointihetkellä parhaiten visuaalista markkinointia toteutettiin Bik Bok -myymälässä. Liike, pärjäsi vertailussa hyvin niin toimitilojen kuin esillepanonkin osalta. Liikkeettä kiertäessä havaittiin selvästi, että visuaalisiin tekijöihin oli kiinnitetty huomiota ja erityisesti tuotteiden esillepano oli hyvin viimeistelty ja tasapainoinen. Tutkimuksen tuloksista voi olla apua, esimerkiksi uutta muotiliikettä perustettaessa. Havaintoja yhdistelemällä voi löytää juuri uudelle myymälälle parhaan mahdollisen vaihtoehdon toteuttaa visuaalista markkinointia. Myös havainnoidut liikkeet voivat hyödyntää tuloksia, sillä he saavat niistä tietoa, miten asiakas näkee myymälän ja mitkä ovat myymälän vahvuudet sekä heikkoudet.The topic of this thesis is visual marketing in clothing stores. This thesis is authors observed and comparisons how clothing stores carry out their visual marketing. In this thesis the authors observed only store environment and its visual image. Visual marketing is an important way in fashion companies to separate of competitors because in this business companies products and prices are quite the same. The purpose of this thesis was to compare how clothing stores use visual marketing and also compare these ways with researched information on the subject. Observation was used as research method and research was implementing in shopping mall Mylly in July 2016. The focus lied on three part of visual marketing: Business premises, product display and shop window. An in advantage prepared evaluation form was used as a support in observation. When observing the stores both open questions and numerical rage were used. The results show that the clothing stores in question use visual marketing mainly in same the way but there were also some differences. The most differences were observed in companies’ business premises, especially in layouts and store advertising. There were also differences between companies’ product display, space management and tidiness of stores. The research found out that Bik Bok conducted the best visual marketing and it was the best company of comparing both product display and business premises part. At Bik Bok the authors noticed clearly that attentions has been paid on visual factors. Especially the product display was very finished and balanced. The results of this research may help person who is going to establish a new fashion store. By combining observations can find the best option to implement the visual marketing of the new store. Also the observed stores can take advantage of the results because they get the information how customer sees the store and what are the strengths and weaknesses in store