Nurse’s Knowledge of, and Skill in Multiculturalism working Environment

Multiculturalism and changing diversities have become a major norm in the current health sectors hence the need for health care workers to learn and understand how to act when faced with this dynamic. Thus the literature review was conducted to gather and provide information on the impact of nurses’ knowledge and skills of multiculturalism in working environment. The aim of the thesis was to gather and provide information on nurses’ knowledge and skills on multiculturalism in working environment. It was also aimed at gathering information on whether multicultural collaboration at work places can be used to improve healthcare service delivery. The purpose of the thesis was to provide information on the importance of nurses’ knowledge and skills on multiculturalism which can be used to improve health care service delivery and enhance patient satisfaction. A descriptive literature review was used as the research method and content analysis was used for the analysis of the various data collected. Whereby gathered data was categorized in to themes. With thorough reading through the data key information was singled out to answer the research questions. The findings of the thesis indicated that provide safety, integrated health care to patients, culturally competent nursing care is the fundamental skill for all nurses. All nurse should have knowledge on cultural backgrounds of working environment for effective service delivery. Language as part of culture also emerged to be a key requirement for nurses to work effectively in Health care systems and organizations. Nurses should have cross-cultural leadership ability to make policies more especially in a multicultural working environment. The findings of this thesis can be used to improved multicultural collaboration of nurses in their working places.Monikulttuurisuus ja muuttuvat erilaisuudet ovat tulleet viime aikoina merkittäviksi normeiksi terveyden huollon sektoreilla joten, terveyden huollon työntekijöiden tarvitsee oppia ja ymmärtää miten kohdata tämänlaista dynamiikka. Näin kirjallisuuskatsauksen tehtiin kerätäkseen ja tarjotakseen tietoa sairaanhoitajien osaamista monikulttuurilaisuudesta työympäristössä. Tämän opinnäytetyön tarkoitus on kerätä ja tarjota tietoa sairaanhoitajien osaamisesta monikulttuurisessa työympäristössä. Sen tarkoitus oli myös kerätä informaatiota voiko monikulttuurista yhteistyötä käyttää kehittämään terveydenhuollon palvelun tuottamista. Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli tiedottaa sairaanhoitajien tietojen ja taitojen tärkeyttä monikulttuurisuudessa, jota voidaan käyttää terveydenhuollon parantamisessa sekä potilaiden tyytyväisyyden takaamisessa. Kuvaavaa kirjallisuuskatsausta käytettiin tutkimusmenetelmänä ja sisällön analyysia käytettiin analysoimaan eri tietolähteitä. Joskus kerätty tieto oli jaettu eri kategorioituihin teemoihin. Perusteellisen lukemisen kautta lähteiden tiedot oli osoitettu esille tutkimuskysymyksien vastauksissa. Tämän opinnäytetyön tuloksena oli osoittaa, että tarjoamalla turvallisuutta, integroituna terveydenhuollon potilaille, kulttuurisesti pätevä hoitotyön taito on perusta kaikille sairaanhoitajille. Kaikilla sairaanhoitajilla pitäisi olla tieto eri kulttuurisista taustoista työympäristöjen tehokkaan palvelujen tarjoamiseen. Kieli osana kulttuuria on myös noussut avain vaatimukseksi sairaanhoitajille jotka työskentelevät tehokkaana osana terveydenhuollon järjestelmässä ja organisaatioissa. Sairaanhoitajilla tulisi olla monipuolinen johtamiskyky, tehdäkseen poliittisia päätöksiä eritoten monikulttuurisessa työympäristössä. Tämän opinnäytetyön lähteitä voidaan käyttää kehittämään monikulttuurista yhteistyötä sairaanhoitajien työpaikoilla