Analisis pemberitaaan media cetak mengenai Pemerintah Kota Surabaya (Sebagai salah satu pengukuran kinerja Humas Pemkot Surabaya)

Penelitian media monitoring merupakan hal yang wajib dilakukan oleh setiap Humas maupun PR. Hal ini dikarenakan media monitoring merupakan tahapan evaluasi daripada media relations. Peneliti disini menggunakan metode media content analysis yang dikemukakan oleh Jim Macnamara. Dimana ia mengemukakan bahwa penelitian evaluatif dilakukan pada tahap output, media monitoring dan media content analysis merupakan salah satu tools untuk melakukannya. Penelitian ini sendiri bermaksud mengaplikasikan metode yang dikemukakan oleh Jim Macnamara tersebut pada Humas Pemkot Surabaya, dimana Humas Pemkot Surabaya itu sendiri telah melakukan media monitoring akan tetapi masih belum melakukan media content analysis secara mendalam. Hasil dari penelitian menyatakan bahwa masih terdapat indikator-indikator yang belum terpenuhi. Walaupun begitu Humas Pemkot Surabaya masih dapat dikatakan berhasil dalam menjadikan walikota sebagai sosok yang utama di Kota Surabaya