Perancangan Sistem Pendukung Keputusan Kepuasan Pelanggan Pada Kantor Pos Johar Semarang

Untuk menghadapi persaingan pasar dalam pemenuhan akan informasi yang tepat dan akurat, maka diperlukan komputer sebagai media yang dapat memenuhi kebutuhan tersebut. Kebutuhan itu pula yang diperlukan pada PT Pos Indonesia Cabang Johar Semarang karena dalam melayani kepuasan pelanggan masih dilakukan dengan mencatat di buku besar. Oleh karena itu penulis membuat sistem yang dapat membantu masyarakat luas khususnya khalayak umum dengan tujuan agar mudah dalam memperoleh data kepuasan pelanggan pada Kantor Pos cabang Johar Semarang. Metode pengembangan yang digunakan dalam perancangan sistem tersebut adalah prototype dimana penulis menciptakan halaman web untuk memperoleh data kepuasan pelanggan. Dengan adanya perancangan sistem tersebut maka dapat disimpulkan bahwa dalam merancang suatu halaman web tersebut dapat meningkatkan kualitas minat pelanggan terhadap layanan pada PT. Pos Indonesia cabang Johar Semarang