ANALISIS PERBEDAAN TINGKAT STRESS ANTARA KARYAWAN BAGIAN FRONT OFFICE DENGAN BACK OFFICE DI BPR SHINTA DAYA KALASAN

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan tingkat stress antara karyawan yang bekerja pada bagian Front Office dengan karyawan bagian Back Office di BPR Shinta Daya Kalasan Yogyakarta. Sebanyak 30 karyawan BPR Shinta Daya Kalasan Yogyakarta ikut berpartisipasi dalam penelitian ini. Metode pengambilan data dilakukan dengan kuesioner, wawancara, dan studi pustaka. Alat ukur yang digunakan pada penelitian adalah Skala Stress Kerja. Analisis data yang digunakan pada penelitian ini menggunakan uji Arithmatic Mean untuk mengetahui besamya tingkat stress pada masing-masing bagian dan uji Beda Rata-rata (t-test) untuk mengukur apakah perbedaan tingkat stress diantara dua variabel tersebut signifikan atau tidak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa karyawan pada bagian Front Office memiliki interval kelas yang tinggi (mean=3,7689) daripada bagian Back Office yang memiliki interval kelas sedang (mean=3,1489) serta adanya perbedaan tingkat stress yang signifikan antara karyawan yang bekerja di bagian Front Office dengan Back Office pada BPR Shinta Daya Kalasan Yogyakarta (1=4,396; p=0,0000)