Toimitusketjun riskienhallinnan kehittäminen: tapaus lääketeollisuudessa

The research aims at gaining more understanding on how to develop and implement supply chain risk management in a mid-sized pharmaceutical case company and in the pharmaceutical industry in general. The research questions are: 1) What kind of theories and approaches the existing literature provides for risk and development of supply chain risk management, and 2) How do the characteristics of the pharmaceutical industry shape supply chain risk management, and 3) How does the case company supply chain currently approach risk management, and 4) How can the current supply chain risk management approach be developed further and why so? This study follows the single-case study approach. As a practical outcome of the study, an improved process framework was constructed for the case company based on literature review and data analysis. Data collection relied on 17 interviews, participant observations, ongoing discussions with key persons and secondary source data. The results of the study suggest that the case company supply chain risk management approach should be developed based on the following seven guiding principles: 1) understand the strategy and contextual factors of the company, 2) acknowledge the existing practices and needs, 3) ensure that risk management leads to decisions, 4) clarify which risks must be managed and where, 5) harmonize terminology, 6) increase transparency of risk work, and 7) keep it simple. The literature review and the empirical analysis suggest that conventional supply chain techniques can be used to analyze pharmaceutical supply chains but this should be done with caution due to the uniqueness of pharmaceuticals in terms of for example the criticality of products and their availability. The study also outlines various practical improvement ideas for the supply chain risk management in the case company.Tämä tutkimus pyrkii lisäämään ymmärrystä siitä, kuinka kehittää ja implementoida toimitusketjun riskienhallintaa keskikokoisessa lääkeyhtiössä ja lääketeollisuudessa yleisesti. Tutkimuskysymykset ovat seuraavat: 1) Minkälaisia määritelmiä, lähestymistapoja ja teoreettisia viitekehyksiä aiemmasta tutkimuksesta löytyy koskien riskienhallintaa ja toimitusketjun riskienhallinnan kehittämistä, 2) Miten lääketeollisuuden erityispiirteet vaikuttavat toimitusketjun riskienhallintaan, 3) Miten kohdeyrityksen toimitusketjussa lähestytään riskienhallintaa ja, 4) Miten nykyistä riskienhallinnan lähestymistapaa voidaan kehittää edelleen ja miksi juuri näin. Tässä diplomityössä sovelletaan yksittäistä tapaustutkimusta. Käytännössä työn tuotoksena on kirjallisuuskatsauksen ja data-analyysin perusteella paranneltu prosessi- kuvaus kohdeyrityksen toimitusketjun riskienhallinnasta. Tutkimusaineisto koostui 17 haastattelusta, osallistuvista havainnointitilanteista, useista avainhenkilöiden kanssa käydyistä keskusteluista sekä kohdeyrityksen sisäisestä materiaalista. Tutkimustulosten perusteella ehdotetaan, että kohdeyritys kehittäisi toimitusketjun riskienhallintaa seuraavien seitsemän ohjaavan periaatteen mukaisesti: 1) ymmärtäkää yrityksen strategia ja erityispiirteet, 2) huomioikaa olemassa olevat käytännöt ja tarpeet, 3) varmistakaa että riskienhallinta johtaa päätöksiin, 4) selventäkää missä mitkäkin riskit on syytä käsitellä, 5) yhdenmukaistakaa käytössä olevaa terminologiaa, 6) lisätkää riskityön läpinäkyvyyttä, ja 7) tehkää asiat yksinkertaisesti. Kirjallisuuskatsaus ja empiirinen analyysi antavat ymmärtää, että perinteisiä toimitusketjun johtamiseen liittyviä menetelmiä voidaan soveltaa lääkeyhtiöiden toimitusketjuihin, joskin tässä on syytä käyttää harkintaa lääkkeisiin liittyvien erityispiirteiden kuten tuotteiden ja niiden saatavuuden kriittisyyden vuoksi. Tutkimuksen perusteella esitetään lisäksi useita käytännönläheisiä riskienhallintaa liittyviä kehitysajatuksia kohdeyhtiön toimitusketjulle