Tämän tutkimuksen tavoitteena on selvittää ja tuoda esiin tilintarkastaja- ja asiakasyhtiökohtaisia tekijöitä, joilla on vaikutusta tilintarkastajan henkilökohtaisen asiakasportfolion kokoon. Lisäksi tarkoituksena on tutkia yleisemmällä tasolla suomalaisen tilintarkastusalan tarkastajakohtaisia ominaispiirteitä, kuten tarkastajan ikää, sukupuolta, auktorisoitua tutkintoa ja työskentely-yhteisöä sekä näiden piirteiden jakautumista ja vaikutusta toisiinsa. Vaikka tilintarkastusala on paljon tutkittu aihealue, yksittäisen tarkastajan tasolle meneviä tutkimuksia on ilmestynyt vähemmän. Tämä johtuu siitä, ettei kaikissa maissa, esimerkiksi Yhdysvalloissa, edellytetä, että päävastuussa oleva tarkastaja allekirjoittaa henkilökohtaisesti annetun t...
Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää työterveyshuollossa käytössä olevan laatuavaimen sekä hyvän t...
Tutkielman tarkoituksena oli saada asiakaslähtöinen näkökulma asiakaskokemukseen ja selvittää, mitä ...
Erilaiset häiriötilanteet sähkönjakelussa ovat monesti eräällä tavalla myös asiakaspalvelun koitinki...
Tämän tutkimuksen tavoitteena on tuottaa tietoa siitä, kuinka asiakkaat viettävät päivänsä koti- ja ...
Tässä tutkimuksessa tarkastellaan tapaa, jolla sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaiset tekevät a...
Tässä tutkielmassa tarkastellaan käännöstoimiston asiakkaiden laatu-odotuksia ja asiakastyytyväisyyt...
Tilintarkastajan tarjoamat oheispalvelut ja niiden vaikutukset lakisääteiseen tilintarkastukseen on ...
Suomessa vakuutusyhtiöiden toimintaperiaatteet eivät ole juurikaan muuttuneet 1800-luvun jälkeen, mu...
Monimuotoisen opinnäytetyön tarkoituksena oli lisätä asiakastuntemusta kotihoidossa ja tätä kautta l...
Tämän tutkimuksen aiheena on kolmen eri verkostomallin tuki työhallinnon asiakastyölle. Verkostomall...
Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona pääkaupunkiseudulla toimivalle henkilöstöpalvelualan y...
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten autonhuoltopalvelun asiakaskokemusta voidaan kehitt...
Tutkimuksen kohderyhmänä ovat ikääntyneet sosiaalityön asiakkaat. Tutkimuksen kontekstina toimii sos...
Verkkokaupan laatu kuvaa asiakkaan tarpeiden täyttämistä ja ylittämistä sekä laadukasta asiakaskokem...
Kiinteistö- ja rakennusalalla asiakkaiden tarpeiden monimuotoisuus on viime vuosina lisääntynyt, sam...
Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää työterveyshuollossa käytössä olevan laatuavaimen sekä hyvän t...
Tutkielman tarkoituksena oli saada asiakaslähtöinen näkökulma asiakaskokemukseen ja selvittää, mitä ...
Erilaiset häiriötilanteet sähkönjakelussa ovat monesti eräällä tavalla myös asiakaspalvelun koitinki...
Tämän tutkimuksen tavoitteena on tuottaa tietoa siitä, kuinka asiakkaat viettävät päivänsä koti- ja ...
Tässä tutkimuksessa tarkastellaan tapaa, jolla sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaiset tekevät a...
Tässä tutkielmassa tarkastellaan käännöstoimiston asiakkaiden laatu-odotuksia ja asiakastyytyväisyyt...
Tilintarkastajan tarjoamat oheispalvelut ja niiden vaikutukset lakisääteiseen tilintarkastukseen on ...
Suomessa vakuutusyhtiöiden toimintaperiaatteet eivät ole juurikaan muuttuneet 1800-luvun jälkeen, mu...
Monimuotoisen opinnäytetyön tarkoituksena oli lisätä asiakastuntemusta kotihoidossa ja tätä kautta l...
Tämän tutkimuksen aiheena on kolmen eri verkostomallin tuki työhallinnon asiakastyölle. Verkostomall...
Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona pääkaupunkiseudulla toimivalle henkilöstöpalvelualan y...
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten autonhuoltopalvelun asiakaskokemusta voidaan kehitt...
Tutkimuksen kohderyhmänä ovat ikääntyneet sosiaalityön asiakkaat. Tutkimuksen kontekstina toimii sos...
Verkkokaupan laatu kuvaa asiakkaan tarpeiden täyttämistä ja ylittämistä sekä laadukasta asiakaskokem...
Kiinteistö- ja rakennusalalla asiakkaiden tarpeiden monimuotoisuus on viime vuosina lisääntynyt, sam...
Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää työterveyshuollossa käytössä olevan laatuavaimen sekä hyvän t...
Tutkielman tarkoituksena oli saada asiakaslähtöinen näkökulma asiakaskokemukseen ja selvittää, mitä ...
Erilaiset häiriötilanteet sähkönjakelussa ovat monesti eräällä tavalla myös asiakaspalvelun koitinki...