A case study in social media mashup concept validation

Sosiaalinen media korostaa käyttäjien välistä vuorovaikutusta ja käyttäjien luoman sisällön mahdollistamista ja jakamista. Sosiaaliseen mediaan kuuluvat myös sosiaaliset verkostot, jotka yhdistävät ihmisiä. Mashupit taas ovat palveluja, jotka yhdistävät tietoa eri lähteistä ja näyttävät tämän tiedon uudessa kontekstissa. Tässä työssä käsitellään sosiaalista verkostoa nimeltä AmiCarta. AmiCarta keskittyy paikkatiedon hyödyntämiseen sosiaalisessa verkostossa. Työn tarkoituksena on validoida palvelukonsepti käyttäjillä. Työssä analysoidaan validointiin käytettyjä metodeja sekä käyttäjätestien tuloksia. Käyttäjätestit koostuvat kukin kolmesta osasta. Käyttäjille annetaan prototyyppi tuotteen käyttöliittymästä, jonka he käyvät läpi. Prototyyppi on luotu paperiprototyypeillä ja toimii wizard-of-oz metodilla. Protoyypin tarkastelun jälkeen käyttäjiä haastatellaan puolistrukturoidulla haastattelulla ja esitetään kyselylomake. Käytetyt metodit tuottivat pääasiassa kvalitatiivista tietoa. Prototyypin käytöllä oli haittavaikutuksena se, että se tuotti pääasiassa tietoa olemassa olevista ominaisuuksista, eikä juurikaan auttanut uusien ominaisuuksien ideoinnissa. Kvalitatiiviset tulokset antoivat ideoita siitä, mihin suuntaan konseptia tulisi viedä. Kyselylomakkeen tuottamat kvantitaaviset tulokset taas olivat käytännöllisiä ominaisuuksien vertailussa. Tutkimuksen perusteella konseptin perusajatus muuttui karttapalvelusta, johon on lisätty erilaisia ominaisuuksia palveluun, joka perustuu kommunikaation helpottamiseen ja tukemiseen paikkatiedolla.In social media user-generated content and sharing are emphasized. As a subcategory for social media there are social networks that connect people. Mashups are applications that combine data from existing sources and display the data in a new context. This study considers the case of AmiCarta, a social network service that focuses on location information. The study focuses on validating the concept and evaluating the used methods for validation as well as the obtained results. The concept is validated with user tests. Each user test was conducted in three parts. In the first part, the user was demonstrated a mock-up prototype of the mobile user interface for the product that was created using paper prototyping and theprototype responds to the user in a wizard-of-oz implementation. The second phase consisted of a semi-structured interview and the third phase of a questionnaire. The methods of the study produced mainly qualitative information. As a drawback, the use of a mock-up prototype mainly generated information about the existing features of the concept. Qualitative results gave insight on how the concept could be further developed. The quantitative results of the questionnaire were useful in ranking the features. As a result of the study, the focus of the service was moved from a map application that has different features to an application that enables communication between users and supports this communication with the users' location information