The EFA mediator and the role of the technical center of new opportunities in the mediation process

Relatório de estágio de mestrado em Educação (área de especialização em Mediação Educacional e Supervisão na Formação)Este trabalho decorre de nove meses de Estágio Académico numa Associação de desenvolvimento local, e teve como eixo central a Mediação no campo da Formação de Adultos. Confrontados com a emergência da introdução do diálogo, a sociedade e os indivíduos do pós-modernismo apelam a novas formas de comunicação, diálogo e aprendizagem nas quais os mediadores, e as suas práticas podem ter um papel importante na resolução e/ou prevenção de possíveis conflitos. No contexto do nosso estágio os conflitos surgem associados a uma nova realidade educativa, descentralizada da escola e muito mais voltada para o ‘sujeito aprendente’ e para o conceito de ‘aprendizagem ao longo da vida’. No trabalho que agora apresentamos, incidimos essencialmente em duas realidades distintas embora com algumas semelhanças - a Mediação EFA e o Processo de RVCC - no qual tentamos perceber de que forma é que o conceito de mediação pode ou não estar presente nestes domínios da área da Educação e Formação de Adultos. O estudo em questão assenta no paradigma de investigação quantitativo e qualitativo concretizado através de um processo de investigação/intervenção. Neste sentido, para o acesso à informação, tivemos ao nosso dispor um conjunto de técnicas e instrumentos, entre elas o inquérito por questionário, a entrevista semi-estruturada, a observação directa e participante, e a análise documental, especialmente relevantes para apreendermos os significados do ponto de vista dos indivíduos. Em suma, perceber qual o papel do Mediador no campo da Formação Adultos foi o principal objectivo da nossa investigação e, neste sentido, constatamos que o Mediador pode ser considerado um outro profissional da área da formação de adultos que não o que se encontra referenciado pela lei com papéis e funções específicas neste campo. De acordo com o que foi dito, outros profissionais como a Técnica de RVC (onde as características são mais evidentes) e a Técnica de Diagnóstico e Encaminhamento (onde as características são menos visíveis) podem surgir como potenciais Mediadoras não só pelas características que são muito semelhantes, mas porque a própria realidade/contexto em que se integram apela a uma acção muito idêntica à da Mediadora EFA. Assim, consideramos que em ambas as realidades formativas o Mediador deverá possuir um conjunto de características, tais como, empatia, responsabilidade, receptividade, escuta atenta, motivação, boa capacidade de comunicação e diálogo, criatividade, imparcialidade, tolerância e calma.This work elapses of nine months of Academic Apprenticeship in an Association of local development, and he had as central axis the Mediation in the field of the Formation of Adults. Confronted with the emergency of the introduction of the dialogue, the society and the individuals of the powder-modernism appeal to new communication forms, dialogue and learning in the ones which the mediators, and their practices can have an important paper in the resolution and/or prevention of possible conflicts. In the context of our apprenticeship the conflicts associates appear to a new educational reality, decentralized of the school and much more gone back to the learning subject and for the learning concept along the life. In the work that now presented, we happened essentially in two different realities away with some similar - the Mediation and the RVCC Process - in which tried to notice that form is that the concept of Mediation can or not to be present in these domains of the area of the Adults Education and Formation. The study in subject seats in the quantitative and qualitative investigation paradigm rendered through an investigation / intervention process. In this sense, for the access to the information, we had to our disposal a group of techniques and instruments, among them the inquiry for questionnaire, the semi-structured interview, the direct observation and participant, and the documental analysis, especially relevant for us to apprehend the meanings of the individuals' point of view. In short, to notice which the paper of the Mediator in Adults Formation field was the main objective of our investigation and in this sense, we verified that the Mediator can be considered another professional of the area of the adults' formation that no what is referenced for the law with papers and specific functions in this field. In agreement with what it was said, other professionals as Technique of RVC (where the characteristics are more evident) and the Technique of Diagnosis and Direction (where the characteristics are less visible) can appear as potentials Mediators, not only for the characteristics that are very similar, but because the own reality / context in that she integrate appeals to a very identical action to the one of EFA Mediator. Like this, we considered that in both formative realities the Mediator should possess a group of characteristics, such as, empathy, responsibility, receptive, listens attempts, motivation, good communication capacity and dialogue, creativity, impartiality, tolerance and calm