A satisfação e a qualidade de vida no trabalho dos colaboradores de Unidades Funcionais do ACES Dão Lafões

Para o sucesso das organizações, torna-se necessário valorizar os recursos humanos que delas fazem parte. Na área da saúde devem ser criadas condições para a melhoria da qualidade de vida e, consequentemente, da satisfação profissional dos seus colaboradores. A presente investigação teve como objetivo principal conhecer os fatores que influenciam a satisfação global no trabalho e as perceções sobre a qualidade de vida dos profissionais de saúde, que exercem funções no Agrupamento de Centro de Saúde (ACES) Dão Lafões, comparando as opiniões dos diversos profissionais, médicos, enfermeiros e secretários clínicos, que trabalham nas Unidades de Saúde Familiar (USF) e Unidades de Cuidados de Saúde Personalizados (UCSP). Assim através de uma investigação de cariz quantitativo, correlacional e transversal, que consistiu na aplicação de um questionário, adaptado de Correia (2012), a uma amostra constituída por 109 colaboradores, foi possível observar que tanto nas USF como nas UCSP, os médicos são a classe profissional mais satisfeita, no geral, com as condições de trabalho e a perspetiva futura de aprendizagem e progressão na carreira. A associação da idade com as dimensões em estudo (satisfação com a organização, condições de trabalho, desenvolvimento da carreira, condições de higiene, segurança, equipamentos e serviços) indica a existência de uma associação significativa positiva. Quanto à variável género, a única dimensão onde existem diferenças significativas é a das Condições de Higiene, Segurança, Equipamentos e Serviços. Relativamente à associação entre o tempo de serviço total e o tempo de serviço na USF/UCSP com as dimensões em estudo, verifica-se a existência de associações significativas negativas. Por último, confirma-se a existência de diferenças estatisticamente significativas entre as unidades de saúde em todas as dimensões em estudo. Verificando-se que é nas USF’s Grão Vasco e Montemuro onde a satisfação no trabalho apresenta resultados mais elevados. Relativamente à qualidade de vida no trabalho, a maioria dos profissionais inquiridos considera que as USF ou UCSP reúnem as condições necessárias para proporcionar uma boa qualidade de vida no trabalho.To the success of the organisations, it is necessary to value the human resources that are part of them. In what concerns healthcare, conditions should be created to improve the quality of life and consequently, the professional satisfaction of its workers. The present research had as its main purpose to understand the factors that influence the global satisfaction of the health professionals´ work and the perceptions about the quality of life that exercise functions for Aces Dão Lafões, by comparing the opinions of the several professionals, whether they are doctors, nurses or clinical secretaries that work in the Family Health Units and Personalised healthcare Units. Through a survey adapted from Correia (2010) applied to a sample constituted by 109 collaborators, it was possible to see that both in the USF and in the UCSP, the doctors are the most satisfied professional class on a whole, owing to the working conditions, the prospect of further learning as well as the career development. In the sample being thought about, the association of age with the dimensions under consideration (satisfaction with the organisation, working conditions, career development, hygienic conditions, security, equipments and services) it shows the existence of a positive significant association. As to the association of genre with the same dimensions, the only dimension that points out the existence of meaningful differences are the ones concerning Hygienic Conditions, Security, Equipments and Services. In what regards the association between the time of total service and the time of service in USF/UCSP with the dimensions under consideration, it shows the existence of negative significant associations. Finally, it was confirmed the existence of statistically significant differences among all the health units in all the dimensions under consideration. It was verified that it is in the USF`s Grão Vasco and Montemuro where safisfaction at work presents higher results. As far as the quality of life at work is concerned most professional respondents think that the USF or UCSP gather the necessary conditions to provide a good quality of life at work