Les Systèmes d'Information de Gestion, vecteurs de cohérence dans l'organisation?

International audienceThe lack of coherence in organizations shows that information management systems has difficulty fulfilling one of its core missions. The purpose of this paper is to try to better understand the concept of coherence and how Information Systems can help. Through participant observation and analysis of cases "embedded", the study focuses on a panel set up in a group of multi-brand automobile dealers.Les Systèmes d'Information de Gestion, vecteurs de cohérence dans l'organisation? Résumé : Le manque de cohérence au sein des organisations montre que les systèmes d'informations de gestion peinent à remplir l'une de ses missions fondamentales. L'objet de ce papier est d'essayer de mieux cerner le concept de cohérence et de voir comment les systèmes d'informations peuvent y contribuer. Au travers d'une observation participante et de l'analyse de cas « enchâssés », l'étude porte sur un tableau de bord mis en place dans un groupe de concessionnaires automobiles multimarque. Mots clés : tableau de bord, cohérence, automobile, systèmes d'information de gestion Information Abstract