Wengan astronomía : las estrellas a tu alcance

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN (MBA)Gonzalo Aguirre Herrera [Parte I], Guillermo Sigfrid Twele Carter [Parte II]Este Plan de Negocios toma como base de construcción e inspiración las múltiples iniciativas tanto privadas como gubernamentales que pretenden posicionar a nuestro país como un polo internacional para el desarrollo de la astronomía, incorporando en esta visión a los grandes y complejos observatorios instalados en el norte de Chile y con marcado foco en la ciencia, así como también la creciente oferta de turismo astronómico que intenta vincular la disciplina astronómica de rigor científico con la práctica turística de manera más amplia y cercana. En un punto entre la complejidad científica y la mera atracción turística como elemento indiferenciado, se han investigado cuales podrían ser los aspectos que eventualmente una persona común, no el científico y tampoco el turista, valora para adoptar la práctica astronómica convirtiéndolo en un aficionado que satisface sus intereses y necesidades de recreación y conocimiento. En este nivel, la oportunidad de negocio toma forma y se sustenta en la identificación de una necesidad no atendida, ubicada en una brecha media entre la astronomía de alto nivel ejercida por profesionales y el astroturismo que se orienta a resolver necesidades recreacionales básica y de características ocasionales. Para ello este proyecto pretende crear la empresa Wengan1, la cual ofrecerá servicios y productos asociados a la observación astronómica para principiantes y aficionados a la astronomía, que viven en la Región Metropolitana de Chile, específicamente ubicados en la zona de Gran Santiago, a los cuales se atenderá entregando un servicio/producto de forma local, con capacitación y asesoría experta, accediendo al lugar y las condiciones idóneas para la observación astronómica. Lo anterior se complementa con un servicio de astroturismo con el que se pretende generar sinergias y economías que fortalezcan la oferta inicial. Dado que la oferta actual del mercado presenta una gran variedad de productos y posibles “caminos a seguir” en cada etapa de desarrollo del aficionado, Wengan centra su valor al proponer un modelo de negocios que se caracteriza por entregar un producto integrado, con una estrategia diferenciadora que dirige sus esfuerzos principalmente en la dimensión de los “Realzadores de Calidad” de los servicios y productos ofrecidos, la relación con clientes marcada por la calidez y cercanía, atención personalizada y centrada en el acompañamiento con guía experta. La propuesta de Wengan baja la astronomía al común de la gente para un fácil acceso y luego predetermina un camino a seguir, en el cual cada peldaño de desarrollo sirve de base lógica para el siguiente, tanto a nivel de conocimientos como de recursos. Con los recursos, capacidades y habilidades claves de Wengan se proyecta su funcionamiento operativo con un horizonte de 10 años, con ventas anuales proyectadas del orden de los 400 millones de pesos y utilidades netas aproximadas de los 40 millones de pesos anuales para la segunda mitad de vida del negocio y rentabilidades del orden del 13% anual