SIC & intelligence territoriale: analyse sémiotique du site internet de l'observatoire CATALYSE INTEGRA PLUS

International audienceLes observatoires d'Intelligence Territoriale "Catalyse" sont des dispositifs au service de la médiation sociale et de la médiatisation de l'intervention sociale, où l'information et la communication jouent un rôle fondamental. Les sites internet qui les instrumentent permettent d'élaborer une approche communicationnelle innovante entre acteurs, citoyens, et monde politique, et de structurer une construction collective des connaissances et des actions territoriales.L'exemple de l'observatoire Catalyse Intégra Plus (http://www.integraplus.be) à Durbuy (Belgique)permet d'aborder, par l'analyse sémiotique de son site internet, l'organisation de l'observation territoriale et la façon dont elle met en jeu les logiques de communication et d'information nécessaires à l'optimisation des pratiques politiques.Par la structure narrative choisie, renforcée de certaines isotopies, se définit un territoire de communication où la déclinaison des valeurs et le positionnement des contenus sont questionnés. La mise en scène qui en découle construit la représentation que les acteurs sociaux ont de leur activité dans un contexte culturel et socio-économique particulier ; il participe également à la construction des références du monde social.L'analyse sémiotique de ce type de production contribue à la conception comme à l'évaluation des observatoires Catalyse ; elle participe également pleinement à la définition du rôle de l'Intelligence Territoriale dans le développement des territoires : sont-ils facteurs de dynamisation, de concertation, participent-ils à l'élaboration d'une meilleure gouvernance territoriale ? Quel peut être leur impact réel, social et politique, sur le développement territorial ?Nous étudions dans cet article selon un angle sémiotique et systémique :• le processus de conception de ce système d'information, en questionnant l'objectif de communication (son émergence, son élaboration, sa place dans l'appareil d'observation)• la réalisation concrète de ce site, qui est en elle-même un acte de communication [Mucchielli 2003], enjeu d'une appropriation des systèmes informationnels et documentaires (appropriation méthodologique comme technologique)• le site internet en résultant : il dénote une intention de communication particulière dont les enjeux peuvent être éclairés par l'analyse de l'activation des horizons d'attente (supposés) des publics concernés