Motives for contracting and use of rights of supplemental health insurance

Zdravstveno osiguranje je vrsta osiguranja o kojemu građani još uvijek nemaju dovoljno znanja i najčešće se poistovjećuje s obveznim zdravstvenim osiguranje. Osim obveznog zdravstvenog osiguranja, na tržištu u Republici Hrvatskoj prisutna su i dobrovoljna zdravstvena osiguranja. Dopunsko zdravstveno osiguranje je podvrsta zdravstvenog osiguranja koje u Republici Hrvatskoj nije zakonom obvezno, ali su ga građani već prepoznali kao nešto što je postalo nužno ugovoriti ukoliko žele smanjiti financijski rizik uslijed nastupa bolesti ili ozljede, odnosno spriječiti iznenadne troškove koji bi mogli dodatno opteretili postojeći budžet kućanstva. Za razliku od dopunskog zdravstvenog osiguranja, dodatno zdravstveno osiguranje je podvrsta zdravstvenog osiguranja koje je građanima manje poznato iako postoji na tržištu Republike Hrvatske već više od 15 godina. Kako su potencijal dodatnog zdravstvenog osiguranja prepoznali osiguratelji kao veliki potencijal, ponuda dodatnog zdravstvenog osiguranja na osigurateljnom tržištu u Republici Hrvatskog je u porastu. Dio građana je već prepoznao prednosti i potencijal ovog oblika osiguranja. Pretpostavka je da je sama cijena police dodatnog zdravstvenog osiguranja jedna od prepreka za ugovaranje police pa istu danas ipak više ugovaraju građani sa boljim imovinskim statusom i/ili građani koji su imali priliku isprobati način korištenja usluga koje takva polica zdravstvenog osiguranja pruža. U ovom diplomskom radu su istraženi motivi koji utječu na ugovaranje police dodatnog zdravstvenog osiguranja te da li zdravstvena ustanova u vlasništvu osiguratelja ima značajnu ulogu kod donošenja odluke o sklapanju ugovora o osiguranju.Health insurance is a type of insurance on which citizens still do not have enough knowledge and most of people identified health insurance with the mandatory health insurance. On health insurance market in Croatia, there are two types of health insurance: mandatory and voluntary health insurance. Complementary health insurance is a subspecies of voluntary health insurance. Citizens have recognized complementary health insurance as something that has become necessary to stipulate if they want to reduce the financial risk due to disease or injury, or to prevent unexpected costs that could further strain on the existing budget household. Supplementary health insurance is a subspecies of the voluntary health insurance is less known to the citizens, despite of its presents on the Croatian market for more than 15 years. Insurance companies recognized the potential of supplementary insurance as a great one and offer of supplementary health insurance products on Croatian market is growing. Part of the citizens had already recognized the advantages and potential of supplementary health insurance. The assumption is that the price of supplementary health insurance is one of the obstacles to contracting of the policy. Citizens with better property status or citizens who had the opportunity to try out a way of using services of supplementary health insurance, contracted most of the supplementary health insurance policies. This thesis explored the motivation for contracting of supplementary health insurance and whether a medical institutions owned by insurer has a significant role in the decision for contraction of insurance