Formación, capacitación y desarrollo del capital humano en el área de recursos humanos de la empresa Plásticos Modernos S.A, ubicada en el Municipio de Dolores, departamento de Carazo, durante el segundo semestre del año 2013

El presente documento constituye un estudio de formación, capacitación y desarrollo del capital humano en el área de recursos humanos de la empresa Plásticos Modernos S.A. El desarrollo del trabajo contiene una descripción organizacional y detección de necesidades de capacitación mediante un diagnostico en el que se incorpora un análisis del personal, un análisis tecnológico y finalmente una descripción de los aspectos económicos productivos, los cuales dan paso al desarrollo y ejecución de un plan de capacitación acorde a las debilidades encontradas. La parte organizativa de Plásticos Modernos S.A incluye la descripción de visión, misión, objetivos, políticas y valores de la empresa. Seguidamente se establece el organigrama del área en estudio, la descripción de cada ficha de cargo y la composición del personal del área de recursos humanos. En el aspecto del diagnóstico del personal se definieron los índices de fluctuación del área de recursos humanos, índice de rotación y índice de ausentismo donde se observó que son de un nivel bajo debido a las políticas y normativas que posee la empresa, también se describe un sistema de evaluación del desempeño que es utilizado cada tres meses en las diferentes aéreas funcionales, sin embargo los indicadores de evaluación del sistema son demasiados generales y por lo tanto no permite conocer con exactitud las necesidades especificas de capacitación del área en estudio. Debido a esta necesidad se planteo una propuesta acorde con las debilidades encontradas. En el aspecto del análisis tecnológico se describe la caracterización del equipamiento tecnológico, el nivel de complejidad y especialización del flujo tecnológico donde se observa un nivel de complejidad medio acorde con los sistemas y equipos con los que cuenta la empresa, nivel de automatización de las operaciones el cual se encuentra en un nivel medio y las perspectivas de modernización e introducción de nueva tecnología donde se puedo constatar que ni a corto ni mediano plazo existe por parte del la empresa perspectivas de modernización en esta área funcional. En la descripción del aspecto económico productivo, se encontró la existencia de retraso en la entrega de informes debido a la poca comunicación entre los colaboradores y se constato de manera general que la empresa Plásticos Modernos refleja un alto nivel de rentabilidad, lo cual ha permitido que esta empresa se posicione como líder en el mercado nacional e internacional. Una vez finalizado el estudio en el área de recursos humanos se detectaron las siguientes necesidades de capacitación: relaciones interpersonales, trabajo en equipo y actualización en manejo de sistemas de información, para lo que se determinó los contenidos por tema, objetivos, metodología, recursos, personal a capacitar y un cronograma que permitiera llevar una secuencia lógica. Finalmente se ejecutó el plan de capacitación a cinco colaboradores, describiendo el impacto y las limitantes de la misma, además de una propuesta de seguimiento