تقويم أداء مؤسسات الخدمة الاجتماعية في محافظة سلفيت من وجهة نظر العاملين فيها

هدفت الدراسة التعرف على تقويم أداء مؤسسات الخدمة الاجتماعية في محافظة سلفيت من وجهة نظر العاملين فيها تبعاً لمتغير الجنس، والمستوى التعليمي، وسنوات الخبرة. وقد استخدم الباحثان المنهج الوصفي نظراً لملاءمته لأغراض الدراسة، حيث صممت استبانة لجمع البيانات تضمنت (30) فقرة، توزعت في مجالين، وتم التحقق من صدق الأداة وثباتها ثم توزعت على أفراد عينة الدراسة. وأسفرت نتائج الدراسة أن أعلى المتوسطات كانت في مجال "أن المعايير التي تستخدمها المؤسسات لتقديم الخدمات واضحة" وكانت أدنى المتوسطات في مجال غالبية البرامج داخلية، ولا ترتبط بالمجتمع الخارجي للمستفيدين. وقد تبين من النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في تقويم أداء مؤسسات الخدمة الاجتماعية في محافظة سلفيت من وجهة نظر العاملين فيها تبعاً لمتغير الجنس، والمستوى التعليمي، وسنوات الخبرة. ويوصى الباحثان في ضوء نتائج الدراسة توفير فريق مختص في مجال تقويم العاملين، يمكنه تقويم العاملين في القطاع العام كافة. إمداد العاملين في المؤسسات بكل ما هو جديد في مجال ممارستهم، انطلاقاً من أهمية التواصل العلمي بين الميدان وممارسة الخدمة الاجتماعية. ضرورة مشاركة العاملين في المؤسسات الاجتماعية في اللقاءات العلمية التي تنظمها الكليات والجامعات،وذلك للإطلاع على القضايا المرتبطة بالمهنة، وأساليب التعامل معها،واكتساب الخبرات والمهارات والتطورات.The study aimed to identify the evaluation of social service institutions in the governorate of Salfeet, from the point of view of employees, the study depended on the variable sex, education level, years of experiences The two researchers have used the descriptive approach, due to its suitability for the purposes of the study, where a questionnaire designed to collect data included (30) paragraphs or article, which were divided into two scopes, the study was authenticated, the study tool of stability and then distributed to the study society members. The study result showed that the highest averages were in the field that the criteria used by the institutions to provide services was clear, and the lowest averages in the majority of internal programs are not linked to the outside community to the benefited ones. The results show that there were no statistically significant differences in the assessment of social service institutions in the performance of Salfeet governorate from the view point of employees depending on the variable sex differences, education level, years of experience. Through the results of the study, the two researchers made a number of recommendations 1. Provide a dedicated team in the field of assessing workers in the public sector evaluation. 2. working with institutions which supply all new in their fields, and allow them to exercise the given importance of educational communication between the field and the practice of social service. 3. The need for the participation of employees in social institutions in educational meetings which could be organized by colleges and universities in order to view the associated profession and the methods of dealing with them in order make them gain experience, skills and developments