De l’artefact à la naissance de l’instrument pour la maîtrise de la consommation d’électricité : approche ergo-sociologique de la genèse instrumentale des smart‑grids

National audienceDans un contexte actuel marqué par des enjeux de développement durable, notamment d'efficacité énergétique, le déploiement programmé des réseaux électriques communicants (smart-grids) doit apporter des possibilités d’action nouvelles pour l’usager en matière de maîtrise de sa consommation d’électricité (MCE). La présente contribution s’intéresse à la manière dont la technologie smart-grid s’élabore comme une ressource pour l’activité de MCE. L’analyse de l’appropriation de ces nouvelles technologies est centrale et déterminante pour comprendre quels peuvent être les freins et les leviers au développement de leurs usages et de l’activité de MCE. L’approche ergo-sociologique présentée propose d’étudier ce processus sous l’angle de la genèse instrumentale, c’est-à-dire du passage du statut d’artefact de la technologie introduite à celui d’instrument pour l’activité de MCE. L’articulation ergo-sociologique (entre la théorie instrumentale, l'approche du processus d'appropriation issue de la sociologie des usages et la théorie de l'acteur-réseau) offre une vision élargie de cette genèse à partir de trois niveaux de focale : (i) micro, basé sur l’étude de l'activité médiatisée et l’élaboration de ressources pour et dans l’activité ; (ii) méso, reposant sur l’étude des pratiques sociales comme berceau de l’activité médiatisée et ; (iii) macro, s’intéressant aux interactions entre actants du réseau socio-technique dans lequel l’activité médiatisée s’inscrit