Performer pour constituer une équipe projet : niveaux nécessaires de traduction et de codification

International audienceNous présentons dans ce texte, la démarche de modélisation de la performance que nous avons mise en oeuvre pour mettre en évidence les compatibilités communicationnelles des membres d'une équipe. Nous admettrons comme point de départ à cette démarche que la performance est étroitement liée aux caractéristiques des personnalités et aux compétences relationnelles des individus. Cette démarche avait pour finalité la création de deux briques technologiques d'un moteur d'aide à la décision pour un site web d'entreprise. La première brique permet de cibler les personnes qui ont des compétences communicationnelles (soft skills) liées à leur métier ; la seconde brique propose un moteur de prescription fonctionnelle pour la constitution d'équipes projet en fonction des attentes d'un donneur d'ordre. Le développement informatique de ces briques a nécessité la modélisation de fonctionnements et pratiques, articulée autour de niveaux de traduction et de codification des discours tenus par les professionnels sur leur métier et par les donneurs d'ordres sur leurs besoins. La mise en relation des deux niveaux de traduction donne les points d'interaction entre les individus qui favorisent la performance de l'équipe constituée. Le problème crucial soulevé ici par notre approche a été de traduire les données représentant des performances, des affinités, des personnalités et des compétences interpersonnelles afin qu'un codage informatique soit possible. Le codage en lui-même a été une des dernières étapes du développement des moteurs, mais sa mise en place a duré tout au long de la recherche et a particulièrement guidé le recueil des données (observations, questionnaires et entretiens, cf. Agostinelli et coll., 2015)