Integrated knowledge and information audit: a case study

Se presentan los resultados de la aplicación de una metodología integradora de auditoría de información y conocimiento, llevada a cabo en un Centro de Investigación del Ministerio de Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente de la provincia de Holguín, Cuba, conformada por siete etapas con un enfoque híbrido dirigida a revisar la estrategia y la política de gestión de información y conocimiento, identificar e inventariar y mapear los recursos de I+C y sus flujos, y valorar los procesos asociados a su gestión. La alta dirección de este centro, sus especialistas e investigadores manifestaron la efectividad de la metodología aplicada cuyos resultados propiciaron reajustar la proyección estratégica en relación con la gestión de la I+C, rediseñar los flujos informativos de los procesos claves, disponer de un directorio de sus expertos por áreas y planificar el futuro aprendizaje y desarrollo profesional.In this paper the results of the application of an integrated audit methodology of information and knowledge carried out in a Research Center of the Ministry of Science Technology and Environment of the province of Holguín, Cuba, are presented. This methodology consists of seven stages with a hybrid approach directed to review the strategy and policy of information and knowledge management, identify, make inventory and map the resources of I+K and their flows, and evaluate the processes associated with its management. Top management specialists and researchers of this center, demonstrated the effectiveness of the methodology applied, whose results led to realign the strategic projection in relation to the I+K management, redesign the information flows of key processes, have a directory of experts by areas and plan the future learning and professional development