Tutkielmassani selvitetään, mihin seikkoihin palvelun käyttäjät voivat vaikuttaa sosiaali- ja terveydenhuollon julkisissa hankinnoissa sekä missä hankintaprosessin vaiheessa palvelun käyttäjät voivat käyttää vaikuttamismahdollisuuksiaan. Hankintalain, perustuslain, julkisuuslain ja hallintolain ohella tulee palvelun käyttäjien vaikuttamismahdollisuuksien turvaamiseksi kiinnittää huomiota myös sosiaali- ja terveydenhuollon palveluhankintoja koskevaan yleis- ja erityislainsäädäntöön, jossa korostetaan asiakkaiden osallisuuden edistämisen, asiakaskeskeisyyden, laadultaan hyvän hoidon ja asiakkaiden valinnanvapauden tukemisen olevan nimenomaan julkisen vallan velvollisuutena. Avainsanat
Palveluverkoston kehittämisen työkirja on suunnattu verkostojen pitkäjänteisen kehitystoiminnan tuek...
Tämä opinnäytetyön tavoitteena oli luoda pohjaa ikäihmisten omaishoidon palveluohjauksen ja kotona a...
Opinnäytetyömme tarkoituksena on kuvailla Kuusamon kaupungin palveluohjaustyötä tekevien sosiaali- j...
Palvelumuotoilun tavoitteena on käyttäjälähtöinen suunnittelu siten, että kehitettävä palvelu vastaa...
Tutkimuksessa selvitettiin, miten palveluliikennejärjestelmä vaikuttaa liikenteen hoidon ja henkilök...
Opinnäytetyön tavoitteena on laatia Siikajoen kunnan kiinteistölle, Palvelukeskus Mäkelänrinteelle, ...
Tämä julkaisu ja siinä esiteltävä Palveluvaaka on syntynyt tarpeesta kehittää yrityksille helppokäyt...
Palvelujen kehittäminen on tärkeää yrityksen menestyksekkään toiminnan kannalta. Viimeisen reilun vu...
TIIVISTELMÄ Tämän opinnäytetyön tavoitteena on helpottaa Mäntyharjun kotihoidon työnte kijöiden työ...
Tässä tutkimuksessa selvitettiin Tampereen seudun teollisuusyritysten palveluliiketoiminnan nykytila...
Suomen väestön ikääntyminen lisää terveyden- ja vanhustenhuollon palvelujen kysyntää. Koska pääosa n...
Sosiaali- ja terveysala tarvitsee palvelumuotoilua osana alan kehitystä. Sote-ala vaikuttaa monen su...
Palvelut asiakaslähtöiseksi on yksi viidestä hallituksen kärkihankkeesta, joiden toimeenpano on sosi...
Tämän opinnäytetyön tekijä työskentelee esihenkilönä kotihoidon yksikössä ja tämä ohjasi aihevalinta...
Julkisten palvelujen järjestämisen ja tuottamisen tavat ovat olleet melkoisessa turbulenssissa viime...
Palveluverkoston kehittämisen työkirja on suunnattu verkostojen pitkäjänteisen kehitystoiminnan tuek...
Tämä opinnäytetyön tavoitteena oli luoda pohjaa ikäihmisten omaishoidon palveluohjauksen ja kotona a...
Opinnäytetyömme tarkoituksena on kuvailla Kuusamon kaupungin palveluohjaustyötä tekevien sosiaali- j...
Palvelumuotoilun tavoitteena on käyttäjälähtöinen suunnittelu siten, että kehitettävä palvelu vastaa...
Tutkimuksessa selvitettiin, miten palveluliikennejärjestelmä vaikuttaa liikenteen hoidon ja henkilök...
Opinnäytetyön tavoitteena on laatia Siikajoen kunnan kiinteistölle, Palvelukeskus Mäkelänrinteelle, ...
Tämä julkaisu ja siinä esiteltävä Palveluvaaka on syntynyt tarpeesta kehittää yrityksille helppokäyt...
Palvelujen kehittäminen on tärkeää yrityksen menestyksekkään toiminnan kannalta. Viimeisen reilun vu...
TIIVISTELMÄ Tämän opinnäytetyön tavoitteena on helpottaa Mäntyharjun kotihoidon työnte kijöiden työ...
Tässä tutkimuksessa selvitettiin Tampereen seudun teollisuusyritysten palveluliiketoiminnan nykytila...
Suomen väestön ikääntyminen lisää terveyden- ja vanhustenhuollon palvelujen kysyntää. Koska pääosa n...
Sosiaali- ja terveysala tarvitsee palvelumuotoilua osana alan kehitystä. Sote-ala vaikuttaa monen su...
Palvelut asiakaslähtöiseksi on yksi viidestä hallituksen kärkihankkeesta, joiden toimeenpano on sosi...
Tämän opinnäytetyön tekijä työskentelee esihenkilönä kotihoidon yksikössä ja tämä ohjasi aihevalinta...
Julkisten palvelujen järjestämisen ja tuottamisen tavat ovat olleet melkoisessa turbulenssissa viime...
Palveluverkoston kehittämisen työkirja on suunnattu verkostojen pitkäjänteisen kehitystoiminnan tuek...
Tämä opinnäytetyön tavoitteena oli luoda pohjaa ikäihmisten omaishoidon palveluohjauksen ja kotona a...
Opinnäytetyömme tarkoituksena on kuvailla Kuusamon kaupungin palveluohjaustyötä tekevien sosiaali- j...