Implantação do acolhimento com avaliação e classificação de risco no Hospital Municipal Pires do Rio de acordo com o sistema de Manchester

TCC(especialização) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro de Ciências da Saúde. Programa de Pós-graduação em Enfermagem. Linhas de Cuidado em Urgência e EmergênciaEste projeto tem como objetivo implantar o sistema Acolhimento com Classificação e Avaliação de Risco no Serviço de Emergência do Hospital Municipal Pires do Rio, visando a padronização do serviço para que este seja instrumento de reorganização e impleme ntação do processo de produção de saúde no município. Devido as constantes reclamações inerentes a falta de organização do serviço, a sobrecarga de trabalho e stress enfrentados pela equipe, especialmente de enfermagem tem - se a urgente necessidade da impla ntação imediata buscando acolhimento e humanização. O Acolhimento pressupõe a mudança da relação profissional/usuário e sua rede social através de parâmetros éticos e humanitários e de solidariedade . A Política Nacional de Humanização leva a uma maior responsabilização de trabalhadores e gestores em relação a uma nova conduta frente ao atendimento aos usuários modificando a cultura da atenção existente, proporcionando a prestação de serviços que leve a maior resolutividad e de forma eficiente e humanizada. O planejamento para capacitação destes profissionais se dará através da problematização, utilizando o recurso das oficinas e grupos de trabalhos conduzidos por profissionais habilitados para esta qualificação. Este projet o vislumbra atender a enorme demanda por atendimento no serviço de urgência e emergência, utilizando do Acolhimento com Avaliação e Classificação de Risco como ferramentas que ampliam a ação dos profissionais de saúde que atuam neste serviço, permitindo a promoção do acesso e da atenção em saúde atendendo as reais necessidades de cada usuário