Comunicar valores de marca en redes sociales : relación entre la eficacia en la gestión de redes sociales en empresas de moda y la recepción de valores de marca favorables

En el present treball, estudiem la gestió i ús de xarxes socials per part de les empreses de moda espanyoles més importants i els seus valors de marca. Les xarxes socials s'han convertit en un mitjà de comunicació de masses en últims anys i en una eina propagandística per a les empreses. Investiguem la capacitat de les xarxes socials per transmetre valors de marca i la coherència en la seva recepció per part dels seguidors. Finalment, descobrim la relació que existeix entre el grau d'eficàcia en la gestió de xarxes socials i la recepció de valors favorables i coherents amb la marca.En el presente trabajo, estudiamos la gestión y uso de redes sociales por parte de las empresas de moda españolas más importantes y sus valores de marca. Las redes sociales se han convertido en un medio de comunicación de masas en últimos años y en una herramienta propagandística para las empresas. Investigamos la capacidad de las redes sociales para transmitir valores de marca y la coherencia en su recepción por parte de los seguidores. Finalmente, descubrimos la relación que existe entre el grado de eficacia en la gestión de redes sociales y la recepción de valores favorables y coherentes con la marca.In this research, we study the management and use of social networks by major Spanish fashion companies and their brand values. The socials networks have become a mass media in recent years and in a propaganda tool for businesses. We investigate the ability of social networks to transmit brand values and the coherence in its reception by the followers. Finally, we discover the relationship between the level of efficiency in the management of social networks and the reception of favourable and coherence with the brand values