La Mediación en Twitter de los contenciosos políticos : el caso del proceso participativo del 9N en Cataluña =The mediation in Twitter of political disputes : the case of the participation process of 9N in Catalonia /

En los últimos años, Cataluña ha visto como la discusión sobre la necesidad de cambiar su estatus político y convertirse en un estado independiente se ha convertido en un tema central del panorama político. Esta demanda ha obtenido un notable éxito a la hora de involucrar una amplia base ciudadana, entidades civiles y agrupaciones políticas que se han expresado a través de los Social Media. Esta tesis doctoral se centra en documentar y cartografiar la mediación en Twitter de los acontecimientos que marcaron el desarrollo del proceso participativo sobre el futuro político de Cataluña, celebrado el 9 de noviembre de 2014. Para alcanzar este objetivo, se analizan los rastros digitales de centenares de miles de individuos dejaron en Twitter entre el 11 de setiembre -festividad nacional de Cataluña en la que tuvo lugar una gran manifestación para reclamar el derecho a votar- y el día 14 de noviembre de 2014- quinto día después de que tuviera lugar el proceso participativo. Para ello, se ha recurrido a los métodos digitales, que se caracterizan por sus prestaciones a la hora de explotar las potencialidades de los nuevos medios como una fuente de datos y métodos para la investigación. Mediante esta metodología, se ha recolectado y analizado la colección de tweets que integran el corpus de análisis utilizando un software diseñado para almacenar y analizar tweets para desarrollar investigación en el ámbito de las ciencias sociales y humanas. La presente investigación aborda cuestiones relacionadas con la mediación en Twitter de los contenciosos políticos en general y, en particular, con el caso del proceso participativo del 9N en Cataluña: ¿Qué proporciones alcanzó la mediación sobre el proceso participativo del 9N en Twitter? ¿En qué medida la mediación en Twitter es autónoma o dependiente de los acontecimientos que marcaron la evolución del proceso participativo? ¿Cuáles han sido los actores de referencia en la mediación de la consulta del 9N en Twitter? ¿Cuáles han sido los frames centrales en la mediación de la consulta del 9 de noviembre en Twitter? ¿Hasta que punto la mediación en Twitter de la consulta del 9N responde al concepto de narración distribuida? ¿Qué rasgos distinguen esta mediación? ¿Qué rasgos distinguen la mediación del 9N en Twitter en tanto que punto de intersección entre la comunicación y la política?In recent years, Catalonia has seen how the discussion about the need to change its political status and become a state has become a central theme of the current political scene. This demand has succeeded in embracing a broad base of citizens, civil organisations and political groups that have expressed themselves via social media, among other means. This doctoral thesis focuses on document and map the mediation on Twitter of the events surrounding the implementation of the participatory process regarding the political status of Catalonia, held on November 9th 2014. In order to achieve our goal, we track the digital footprints that hundreds of thousands of individuals left on Twitter between September 11th - national day of Catalonia in which took place a big demonstration claiming for the right to vote- and November 14th 2014 - the fifth day after the participatory process was held. For this purpose we have resorted to Digital Methods, which are differentiated precisely in order to better exploit the possibilities of New Media as a source of data and methods for research. By deploying this methodology we have compiled and analysed the collection of tweets that makes up our corpus of study using a tool designed to store and analyse tweets in order to carry out research in the field of social and human sciences. Our research approaches questions related to the mediation in Twitter of political disputes in general and, in particular, to the case of the participation process of 9N in Catalonia: what proportions did the mediation in Twitter attain regarding the participatory process of November 9th? To what extent is the mediation on Twitter independent from or dependent on the events that marked the evolution of the participatory process? Who have been the main actors in the mediation of the November 9th consultation on Twitter? Which frames have been central in the mediation of the November 9th consultation on Twitter? To what extent does the mediation on Twitter regarding the November 9th consultation respond to the concept of distributed narration? What features distinguish this mediation? What traits distinguish the mediation of the November 9th consultation on Twitter in terms of being a point where communication and politics intersect? Providing a response to these issues will help us to clarify to what extent the narrative on Twitter is defined through the social action or by the politicians, whether content generators are many or few, whether the relationship between users takes place in terms of propagation or of dialogue, etc