Enquête qualitative 2016 - Bibliothèque municipale de Lyon

La Bibliothèque municipale de Lyon a mené, en complément des enquêtes quantitatives (Baromètres 2013 et 2015), une enquête qualitative qui précise encore les attentes du public lyonnais. Elle a l’originalité d’interroger non seulement des abonnés et « décrocheurs », mais aussi des non usagers de la bibliothèque. Associant dans l’examen des entretiens des méthodes linguistiques d’analyse de discours, elle révèle non seulement des pratiques (culturelles, numériques, de lecture) et des stratégies (d’information, d’approvisionnement, d’appropriation), mais aussi la prégnance des représentations et des « insécurités culturelles » qui président à la fréquentation, aux usages, à la prise d’information… En quoi cette enquête, aboutissant à des préconisations concrètes que la BmL prendra le temps d’examiner pour compléter son Projet d’Etablissement, dans les années qui viennent, dépasse aussi le cadre lyonnais et peut contribuer à une meilleure compréhension du public en général