Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan: (1) besarnya tingkat persentase implementasi Quality Standard System (QSS) pada Prodi Teknika di AMY, (2) kelemahan dan upaya yang akan dilakukan dalam perbaikan implementasi QSS Program Studi (Prodi) Teknika di AMY. Penelitian ini menggunakan Discrepancy Model yang dikembangkan oleh Malcolm Provus dengan pendekatan evaluatif, Pengumpulan data dilakukan dengan mengunakan Instrumen yang dikembangkan oleh Direktorat Perkapalan dan Kepelautan Direktorat Jenderal Perhubungan Laut dilengkapi dengan observasi yang mendalam, wawancara, dan dokumentasi. Sumber data terdiri dari key informan (Ketua Prodi Teknika) dan informan (Ketua Yayasan, Pembantu Direktur I, II dan III, Sekretaris Prodi Teknika, K...
Layanan pelanggan adalah salah satu faktor utama untuk meningkatkan kualitas institusi pendidikan. S...
Disertasi ini membahas masalah implementasi TQM dalam membina mutu pendidikan pada Madrasah Aliyah N...
Abstrak : Tujuan penelitian ini adalah untuk memperoleh informasi tentang penerapan konsep total qua...
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan: (1) besarnya tingkat persentase implementasi Quality...
Penyelenggaraan pengelolaan pendidikan semakin menjadi perhatian yang serius bagi pemangku kepenting...
Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA) merupakan tantangan bagi perguruan tinggi yang meniscayakan agar perg...
Lembaga pendidikan dapat dikategorikan sebagai organisasi nirlaba yang melayani masyarakat. Meskipun...
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (l) tingkat implementasi Total Quality Management (TQM), ...
Penelitian ini ditujukan untuk mengidentifikasi karakteristik kualitas layanan pendidikan tinggi yan...
Penelitian ini bertujuan mengetahui: (1) seberapa besar tingkat implementasi TQM, (2) perbandingan i...
Sistem pendidikan Indonesia merupakan salah satu yang paling rendah di dunia menuntut lembaga penyel...
Quality Assurance berperan sebagai salah satu cara untuk meningkatkan mutu pendidikan secara kontiny...
Dalam menghadapi persaingan, perusahaan harus memberikan pelayanan yang baik terhadap konsumen, begi...
Program Studi Sistem Informasi sudah berakreditasi B, meskipun sudah berakreditasi baik, layanan aka...
ABSTRAK Tesis dengan judul “ Pengaruh Penjaminan Mutu (Quality Assurance) Terhadap Sistem Manajeme...
Layanan pelanggan adalah salah satu faktor utama untuk meningkatkan kualitas institusi pendidikan. S...
Disertasi ini membahas masalah implementasi TQM dalam membina mutu pendidikan pada Madrasah Aliyah N...
Abstrak : Tujuan penelitian ini adalah untuk memperoleh informasi tentang penerapan konsep total qua...
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan: (1) besarnya tingkat persentase implementasi Quality...
Penyelenggaraan pengelolaan pendidikan semakin menjadi perhatian yang serius bagi pemangku kepenting...
Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA) merupakan tantangan bagi perguruan tinggi yang meniscayakan agar perg...
Lembaga pendidikan dapat dikategorikan sebagai organisasi nirlaba yang melayani masyarakat. Meskipun...
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (l) tingkat implementasi Total Quality Management (TQM), ...
Penelitian ini ditujukan untuk mengidentifikasi karakteristik kualitas layanan pendidikan tinggi yan...
Penelitian ini bertujuan mengetahui: (1) seberapa besar tingkat implementasi TQM, (2) perbandingan i...
Sistem pendidikan Indonesia merupakan salah satu yang paling rendah di dunia menuntut lembaga penyel...
Quality Assurance berperan sebagai salah satu cara untuk meningkatkan mutu pendidikan secara kontiny...
Dalam menghadapi persaingan, perusahaan harus memberikan pelayanan yang baik terhadap konsumen, begi...
Program Studi Sistem Informasi sudah berakreditasi B, meskipun sudah berakreditasi baik, layanan aka...
ABSTRAK Tesis dengan judul “ Pengaruh Penjaminan Mutu (Quality Assurance) Terhadap Sistem Manajeme...
Layanan pelanggan adalah salah satu faktor utama untuk meningkatkan kualitas institusi pendidikan. S...
Disertasi ini membahas masalah implementasi TQM dalam membina mutu pendidikan pada Madrasah Aliyah N...
Abstrak : Tujuan penelitian ini adalah untuk memperoleh informasi tentang penerapan konsep total qua...